“你好，這里是供電公司，用電數(shù)據(jù)顯示建設(shè)北路57號(hào)院13號(hào)樓301室用電量異常，建議安排相關(guān)社區(qū)網(wǎng)格員前往居民家中查看。”近日，山西太原供電公司運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)人員李冉發(fā)現(xiàn)有戶(hù)獨(dú)居老人家中連續(xù)出現(xiàn)用電量異常情況后，電話通知了太原市迎澤區(qū)建北社區(qū)。

　　“這類(lèi)客戶(hù)用電量峰值一般在早間和晚間時(shí)段，規(guī)律性比較明顯，連續(xù)出現(xiàn)某一時(shí)段用電量突然增加或減少屬于異?，F(xiàn)象。”李冉說(shuō)。

　　由于獨(dú)居老人的生活習(xí)慣與用電規(guī)律密切相關(guān)，為了幫助社區(qū)及時(shí)了解這一特殊群體的生活情況，有效降低突發(fā)意外安全風(fēng)險(xiǎn)，太原供電公司積極與政府部門(mén)對(duì)接，以建北社區(qū)為試點(diǎn)，基于房管、社會(huì)保障部門(mén)提供的獨(dú)居老人用戶(hù)清單，根據(jù)房型、獨(dú)居老人年齡段等信息，依托數(shù)據(jù)中臺(tái)，每15分鐘采集一次這些客戶(hù)的用電數(shù)據(jù)，構(gòu)建相關(guān)分析模型，研判獨(dú)居老人家中用電行為，提升居家養(yǎng)老的智慧服務(wù)水平。

　　“隨著社會(huì)老齡化程度越來(lái)越高，留守老人、空巢老人越來(lái)越多，我們非常擔(dān)心他們發(fā)生意外時(shí)，無(wú)法及時(shí)得到救助。以往我們主要采取定期打電話和上門(mén)探訪的工作方式，有了電力數(shù)據(jù)的支撐，可以幫助我們更加及時(shí)地掌握老人居家狀況，更加有效地開(kāi)展‘一對(duì)一’精準(zhǔn)幫扶。”建北社區(qū)一名網(wǎng)格員表示。

　　同時(shí)，獨(dú)居老人用電數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析結(jié)果被提供至太原供電公司工會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)部等專(zhuān)業(yè)部門(mén)，為該公司走訪慰問(wèn)、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”用戶(hù)服務(wù)等社會(huì)公益工作提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

　　下一步，太原供電公司將繼續(xù)拓展數(shù)據(jù)來(lái)源，貫通水、電、氣等客戶(hù)數(shù)據(jù)，更精準(zhǔn)、更全面地開(kāi)展數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析，形成“電力主導(dǎo)、多方參與、互利共贏”的能源數(shù)字生態(tài)，以“電力看環(huán)保”“電力助應(yīng)急”“電力看經(jīng)濟(jì)”等智慧數(shù)據(jù)服務(wù)輔助政府部門(mén)進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)民生、環(huán)境保護(hù)等方面的城市治理能力。(張磊 王淑怡)