1月29日，國(guó)網(wǎng)天津市電力公司智能一體化運(yùn)維支撐平臺(tái)(SG-I6000 2.0)深化應(yīng)用團(tuán)隊(duì)完成該公司信息設(shè)備評(píng)分及治理報(bào)告分析，實(shí)現(xiàn)年度信息設(shè)備一鍵評(píng)分及評(píng)價(jià)報(bào)告自動(dòng)生成，服務(wù)信息專(zhuān)業(yè)完成技術(shù)監(jiān)督年度工作任務(wù)，提升該公司信息設(shè)備自動(dòng)化運(yùn)維能力。

天津電力信通公司調(diào)度值班員應(yīng)用“臺(tái)賬雷達(dá)”監(jiān)控微應(yīng)用實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)信息設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。侯丹 攝

　　隨著新型電力系統(tǒng)的建設(shè)，云資源等信息基礎(chǔ)設(shè)施不斷增加，信息專(zhuān)業(yè)運(yùn)維對(duì)象種類(lèi)及數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，亟須打造自動(dòng)化運(yùn)維工具集合與高級(jí)應(yīng)用，加速信息運(yùn)維從“面向設(shè)備”向“面向業(yè)務(wù)”的轉(zhuǎn)變。SG-I6000平臺(tái)是國(guó)家電網(wǎng)有限公司信息運(yùn)維體系的統(tǒng)一支撐平臺(tái)。2021年6月，平臺(tái)升級(jí)為2.0版本。國(guó)網(wǎng)天津電力作為SG-I6000 2.0實(shí)用化試點(diǎn)單位之一，組織天津電力信通公司成立I6000 2.0深化應(yīng)用團(tuán)隊(duì)，通過(guò)信息運(yùn)維全量感知、運(yùn)維數(shù)據(jù)全景分析，精準(zhǔn)管理信息資源臺(tái)賬，最大化發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。

　　精準(zhǔn)管理 信息設(shè)備臺(tái)賬同步更新

　　2022年12月26日，天津電力信通公司信息建設(shè)運(yùn)維中心員工陳雪振開(kāi)展虛擬機(jī)內(nèi)存擴(kuò)容檢修，在工作票填報(bào)階段對(duì)檢修設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行預(yù)變更。檢修工作完成后，信通調(diào)度工作許可人按下采集校驗(yàn)按鈕，SG-I6000 2.0平臺(tái)自動(dòng)檢驗(yàn)預(yù)變更信息與檢修后設(shè)備臺(tái)賬信息，許可人確認(rèn)無(wú)誤后臺(tái)賬預(yù)變更信息生效。

　　臺(tái)賬維護(hù)是信息運(yùn)維工作的基礎(chǔ)，是運(yùn)維人員對(duì)設(shè)備、信息系統(tǒng)的直接感知，關(guān)系到各類(lèi)高級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景的運(yùn)行。在以往的管理模式下，信息設(shè)備臺(tái)賬變更與檢修流程相互獨(dú)立，運(yùn)維人員需要在檢修完結(jié)后再發(fā)起臺(tái)賬變更流程維護(hù)臺(tái)賬信息，且缺乏自動(dòng)化核查手段。這種方式下，臺(tái)賬變更流程較為煩瑣，時(shí)效性、準(zhǔn)確性也得不到保障，造成運(yùn)維人員對(duì)在運(yùn)信息設(shè)備的實(shí)時(shí)感知能力不足。

　　為了解決上述問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)大膽創(chuàng)新，梳理各類(lèi)檢修流程與臺(tái)賬變更的關(guān)聯(lián)邏輯，構(gòu)建流程驅(qū)動(dòng)臺(tái)賬變更的管理模式，開(kāi)發(fā)自動(dòng)校驗(yàn)工具，保證臺(tái)賬信息與實(shí)際信息實(shí)時(shí)匹配的準(zhǔn)確性。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了“臺(tái)賬雷達(dá)”監(jiān)控微應(yīng)用，結(jié)合檢修流程與信息采集，設(shè)置運(yùn)行狀態(tài)燈、流程狀態(tài)燈、差異狀態(tài)燈，用于反映設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)，輔助信通調(diào)度人員開(kāi)展信息設(shè)備故障研判、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理臺(tái)賬變更信息遺漏等問(wèn)題。

　　“臺(tái)賬精準(zhǔn)管理為我們更高層級(jí)的采集自動(dòng)化、流程智能化等提供了可靠支撐。”團(tuán)隊(duì)骨干吳凱說(shuō)。2022年下半年，國(guó)網(wǎng)天津電力共開(kāi)展涉及臺(tái)賬變更的檢修112項(xiàng)，臺(tái)賬信息均實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)變更，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。

　　按需優(yōu)化流程　信息系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)行效率更高

　　2月2日，天津電力信通公司信息建設(shè)運(yùn)維中心員工田潤(rùn)澤日常推進(jìn)各信息系統(tǒng)建設(shè)工作，通過(guò)SG-I6000 2.0的系統(tǒng)上線微應(yīng)用宏觀掌握各信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度，按照流程引導(dǎo)開(kāi)展項(xiàng)目審批、資源準(zhǔn)備、上線試運(yùn)行、試運(yùn)行驗(yàn)收等工作。

　　“信息系統(tǒng)建設(shè)涵蓋的工作內(nèi)容多、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，對(duì)人員能力要求高。系統(tǒng)上線微應(yīng)用可以給信息系統(tǒng)建設(shè)人員提供技術(shù)支持和參考，輔助專(zhuān)業(yè)人員按順序開(kāi)展各環(huán)節(jié)工作，對(duì)工作幫助很大。”田潤(rùn)澤說(shuō)。

　　由于職責(zé)分工等原因，信息系統(tǒng)建設(shè)人員在信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中需要反復(fù)聯(lián)系不同單位、部門(mén)的不同人員。同時(shí)，在國(guó)網(wǎng)天津電力，網(wǎng)絡(luò)資源、硬件資源作為信息系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分，其申請(qǐng)與分配已實(shí)現(xiàn)了線上化，但申請(qǐng)人往往需要根據(jù)線下文檔再填寫(xiě)一遍線上工單，資源管理人員分配資源仍然需要查詢(xún)其他信息系統(tǒng)和線下表單。

　　為了提高信息系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)行的工作效率，團(tuán)隊(duì)整合重構(gòu)信息系統(tǒng)上線全流程，明確系統(tǒng)上線的唯一入口，解決以往信息系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)行流程中存在的多途徑輸入、多環(huán)節(jié)交錯(cuò)等問(wèn)題，將原來(lái)的46個(gè)環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)至29個(gè)環(huán)節(jié)，并通過(guò)系統(tǒng)上線微應(yīng)用提供環(huán)節(jié)步驟提示。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)利用流程自動(dòng)化機(jī)器人技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從信息系統(tǒng)建設(shè)文檔中抓取資源需求自動(dòng)填寫(xiě)線上表單;構(gòu)建資源預(yù)判分析模型，做到實(shí)時(shí)采集計(jì)算機(jī)柜、資源池、云資源等資源信息，輔助資源分配，解決了填寫(xiě)SG-I6000 2.0相關(guān)工單需要查詢(xún)其他信息系統(tǒng)和線下表單才能完成的問(wèn)題。

　　系統(tǒng)上線微應(yīng)用投運(yùn)至今，國(guó)網(wǎng)天津電力共通過(guò)該微應(yīng)用上線信息化項(xiàng)目82個(gè)，信息系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)行工作效率平均提升45%。

　　綜合分析評(píng)估信息資源　提升專(zhuān)業(yè)管理水平

　　2月3日，國(guó)網(wǎng)天津電力數(shù)字化部運(yùn)行處處長(zhǎng)殷博上班第一件事便是打開(kāi)SG-I6000 2.0的應(yīng)用總覽看板，查看該公司數(shù)字化業(yè)務(wù)工單流轉(zhuǎn)、信息資源臺(tái)賬變更、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、設(shè)備評(píng)分等數(shù)據(jù)。

　　“應(yīng)用總覽看板提高了信息管理人員對(duì)全局的掌控能力，同時(shí)為企業(yè)項(xiàng)目投資、運(yùn)維成本核算、資源配置調(diào)整等工作提供了科學(xué)的分析決策依據(jù)。”殷博說(shuō)。

　　供電企業(yè)的信息專(zhuān)業(yè)管理有兩個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題：一個(gè)是數(shù)據(jù)展示較為分散，管理人員需要來(lái)回切換各功能模塊或其他系統(tǒng)分別查看這些信息;另一個(gè)是缺乏直觀決策信息，評(píng)價(jià)基礎(chǔ)運(yùn)維對(duì)象設(shè)備和信息系統(tǒng)運(yùn)行水平的能力有限，造成對(duì)信息資源建設(shè)、運(yùn)維投入的自動(dòng)化評(píng)估能力不足。

　　根據(jù)業(yè)務(wù)管理需求，團(tuán)隊(duì)研發(fā)了應(yīng)用總覽看板、設(shè)備評(píng)分和系統(tǒng)評(píng)價(jià)微應(yīng)用。應(yīng)用總覽看板匯集了信息設(shè)備臺(tái)賬、數(shù)字化業(yè)務(wù)工單、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、設(shè)備評(píng)分等信息和指標(biāo)數(shù)據(jù)，集中展現(xiàn)此類(lèi)信息和指標(biāo)數(shù)據(jù)并支持?jǐn)?shù)據(jù)逐層下鉆。設(shè)備評(píng)分微應(yīng)用能夠根據(jù)設(shè)備運(yùn)行年限、服務(wù)可靠性、利用率、故障時(shí)長(zhǎng)及頻率等9個(gè)維度，為信息設(shè)備打分。系統(tǒng)評(píng)價(jià)微應(yīng)用可以從系統(tǒng)規(guī)模、數(shù)據(jù)共享、資源利用、專(zhuān)業(yè)支撐和安全運(yùn)行5個(gè)維度綜合評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)運(yùn)行工況，并根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模、資源利用率和運(yùn)行穩(wěn)定性等15個(gè)畫(huà)像標(biāo)簽科學(xué)評(píng)估信息系統(tǒng)的運(yùn)行水平。

　　“數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的根本。一個(gè)好的信息系統(tǒng)要在支撐臺(tái)賬管理與流程流轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，充分分析數(shù)據(jù)，最大化發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，才能更好地支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。”團(tuán)隊(duì)骨干張琦佳說(shuō)。設(shè)備評(píng)分微應(yīng)用上線以來(lái)，國(guó)網(wǎng)天津電力設(shè)備評(píng)分工作效率較往年提升75%，已完成48臺(tái)高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備改造工作。

　　后續(xù)，國(guó)網(wǎng)天津電力持續(xù)夯基礎(chǔ)、抓創(chuàng)新、強(qiáng)服務(wù)，推進(jìn)SG-I6000 2.0應(yīng)用，強(qiáng)化平臺(tái)運(yùn)行與安全業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)分析等工作，進(jìn)一步提升信息設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源管理水平。（常曉潤(rùn) 張倩宜）