本網(wǎng)訊(通訊員 羅浩梅)千陽分公司為深入貫徹落實習(xí)近平總書記來陜考察重要講話精神,國務(wù)院《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《陜西省優(yōu)化營商環(huán)境條例》,激發(fā)供電服務(wù)工作干勁,更好地服務(wù)廣大群眾,近日該公司廣泛開展?fàn)幾觥拔搴秒娦《被顒印?br/> “五好電小二” 活動是指服務(wù)意識好、態(tài)度好、行動好、本領(lǐng)好、擔(dān)當(dāng)好。意識好就是要求電力服務(wù)工作人員要做到主動發(fā)現(xiàn)問題、主動解決問題,時刻心懷群眾;態(tài)度好就是要求工作人員微笑服務(wù),謙遜包容;行動好就是要求工作人員想群眾之所想、急群眾之所急,按照《供電服務(wù)十項承諾》按時按點按要求解決群眾用電困難;本領(lǐng)好即要求工作人員業(yè)務(wù)精湛、善作善成;擔(dān)當(dāng)好就是要工作人員遵守公司紀(jì)律、盡職擔(dān)責(zé)。本次活動主要以“比服務(wù)賽奉獻(xiàn),比態(tài)度賽口碑,比行動賽效率,比學(xué)習(xí)賽本領(lǐng),比擔(dān)當(dāng)賽成績”為主線,引導(dǎo)供電服務(wù)工作人員堅持進(jìn)行換位思考,充分發(fā)揚(yáng)“電小二”精神,優(yōu)化報裝流程、精簡資料、壓縮接電時間、集成服務(wù),幫助群眾行方便辦好事,不斷提升群眾獲得電力感。
該公司通過開展此項活動,旨在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、練好本領(lǐng)、服務(wù)群眾,同時在“五比五賽”中發(fā)現(xiàn)和推廣先進(jìn)典型,不斷把活動引向深入,促進(jìn)優(yōu)化用電營商環(huán)境工作再上新臺階。
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