4月18、19日，包頭供電局新時(shí)代文明實(shí)踐中心線上服務(wù)平臺(tái)相繼收到了兩條服務(wù)點(diǎn)單信息：“我是包頭師范學(xué)院圖書館的老師，畢業(yè)季即將到來(lái)，不少學(xué)生在借閱書籍學(xué)習(xí)同時(shí)，對(duì)電力行業(yè)的系統(tǒng)管理、發(fā)展趨勢(shì)等表現(xiàn)出濃厚的興趣和就業(yè)設(shè)想，由于校方對(duì)電力系統(tǒng)缺乏直觀、深入的了解，解答學(xué)生的問題和進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)時(shí)存在困難，迫切需要通過(guò)參觀電力科技博物館來(lái)加深對(duì)電力科技知識(shí)和電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、前景的了解，以便更好地為學(xué)生提供專業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)規(guī)劃服務(wù)。”第二條內(nèi)容是“我是青山區(qū)育才社區(qū)的工作人員，在日常社區(qū)工作中經(jīng)常會(huì)遇到居民咨詢智能電表的信息顯示、功能使用以及電價(jià)政策、家庭用電安全注意事項(xiàng)等等。由于社區(qū)工作人員缺乏相關(guān)知識(shí)，難以及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行解釋，想通過(guò)到電力科技博物館參觀學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的了解，方便解答居民問題。”

   
    接到服務(wù)點(diǎn)單信息后，該局按照新時(shí)代文明實(shí)踐中心提供的五類共建共享服務(wù)項(xiàng)目中的“企業(yè)文化筑同心”服務(wù)內(nèi)容與兩方進(jìn)行溝通聯(lián)系，制定了“我為群眾辦實(shí)事 電力科普開放日”接待方案，定于4月22日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接待。


    開放日當(dāng)天，講解員為前來(lái)的18名教師和20名社區(qū)工作者演示了電力基本原理、定律實(shí)驗(yàn)，講解了電力發(fā)展史，發(fā)電、輸電、變電、配電、用電相關(guān)知識(shí)，智能電網(wǎng)與社會(huì)生產(chǎn)生活的發(fā)展趨勢(shì)，用電安全常識(shí)、電價(jià)政策、電力服務(wù)流程等與群眾生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)信息。師范學(xué)院圖書館館長(zhǎng)郝素珍說(shuō)道：“通過(guò)這次參觀，圖書館的教師們對(duì)電力系統(tǒng)的概況、系統(tǒng)管理模式和發(fā)展前景有了一個(gè)清晰、直觀的了解，對(duì)解答學(xué)生的疑問有很大的幫助，希望今后多組織類似的活動(dòng)，讓感興趣的學(xué)生能來(lái)實(shí)地參觀，親身體驗(yàn)”。育才社區(qū)書記哈達(dá)說(shuō)：“本次活動(dòng)的開展，使我們對(duì)于電表的知識(shí)、電價(jià)政策、供電服務(wù)流程及電力設(shè)施保護(hù)有了更深刻的了解，對(duì)我們社區(qū)為居民解答電力相關(guān)問題，提供安全用電服務(wù)都有很大的幫助。”

    
    截至目前，該局新時(shí)代文明實(shí)踐中心線上平臺(tái)接到各類點(diǎn)單服務(wù)208次，服務(wù)社會(huì)各界群眾5611人次，滿意率100%，服務(wù)獲得網(wǎng)上點(diǎn)贊近萬(wàn)次。按照黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的要求，該局與包頭師范學(xué)院、育才社區(qū)等建立起共建幫扶機(jī)制，以“我是黨員我?guī)湍?rdquo;的主題，從電力企業(yè)特性出發(fā)，堅(jiān)持“責(zé)任蒙電、綠色蒙電、數(shù)字蒙電”定位，落實(shí)社會(huì)責(zé)任，踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨，解決群眾“急難愁盼”需求，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。