“便捷電力”優(yōu)化用電營商環(huán)境。該局持續(xù)深化推進(jìn)創(chuàng)新供電服務(wù)方式，深化“三零三省”服務(wù)，大力推廣“蒙速辦”“蒙電e家”APP應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦電模式，充分利用“蒙電e家”APP，實(shí)現(xiàn)客戶資料電子化采錄收集、勘查現(xiàn)場信息自動(dòng)上傳，與客戶進(jìn)行辦電信息互動(dòng)確認(rèn)審批；對內(nèi)實(shí)現(xiàn)辦公電腦和手機(jī)APP的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程實(shí)時(shí)交互，內(nèi)部環(huán)節(jié)審批掌上辦理，提高辦電效率，持續(xù)壓縮用電報(bào)裝時(shí)間，完善信息公開，廣泛運(yùn)用微信等媒體渠道提升供電信息透明度，使“獲得電力”更加便利、快捷、可靠、陽光。截至目前，該局線上辦電率達(dá)到65.04%，為全盟2253戶小微企業(yè)及普通低壓客戶提供了免費(fèi)接電服務(wù)。
“先行電力”促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。“先行電力”促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。該局主動(dòng)落實(shí)自治區(qū)關(guān)于偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)用電升級(jí)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施農(nóng)村牧區(qū)電網(wǎng)鞏固提升工程。結(jié)合新能源轉(zhuǎn)網(wǎng)電項(xiàng)目，不斷完善鄉(xiāng)村牧區(qū)電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，針對全盟181戶農(nóng)牧戶開展新能源轉(zhuǎn)網(wǎng)電工程，目前，該工程已進(jìn)入實(shí)施階段，計(jì)劃年內(nèi)投產(chǎn)。該工程的建設(shè)不僅補(bǔ)齊了農(nóng)村牧區(qū)電力基礎(chǔ)短板，而且提升了農(nóng)牧戶生產(chǎn)生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，為下一步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
“可靠電力”提升用電體驗(yàn)感。堅(jiān)持“不停電就是最好的服務(wù)”，該局大力推廣帶電作業(yè)，通過全面整合全盟帶電資源，實(shí)現(xiàn)配電帶電作業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行集約化管理，不斷提高配電網(wǎng)管理、健康水平。取消部分主城區(qū)范圍內(nèi)影響客戶的計(jì)劃停電，利用帶電作業(yè)車、吊車和移動(dòng)箱變車等帶電作業(yè)工具，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)檢修用戶“零感知”。深入開展配電帶電作業(yè)處與各供電分局協(xié)同聯(lián)動(dòng)、技術(shù)幫扶活動(dòng)，不斷提升該局帶電作業(yè)技術(shù)水平，有效降低戶均停電時(shí)間，為全力助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2021年上半年該局帶電作業(yè)百公里作業(yè)次數(shù)位居公司系統(tǒng)第三名，截至目前全局配電帶電作業(yè)共計(jì)開展297次。
工作人員幫助客戶使用電力業(yè)務(wù)辦理終端辦理用電業(yè)務(wù)
實(shí)施新能源轉(zhuǎn)網(wǎng)電工程，為邊遠(yuǎn)地區(qū)通電
大力開展帶電作業(yè)，減少停電時(shí)間
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