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四川華鎣市供電公司實(shí)現(xiàn)全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零投訴”

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-01-20 00:00:00

  本報(bào)訊 1月17日從四川華鎣市供電公司獲悉,該公司2021年實(shí)現(xiàn)全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零投訴”目標(biāo)。按照“政企聯(lián)動(dòng)、村網(wǎng)共建”的模式,華鎣市供電公司2021年在供區(qū)內(nèi)160個(gè)行政村設(shè)立兼職供電協(xié)作員,協(xié)助開展常態(tài)化用電情況核查,發(fā)現(xiàn)問題快速處置;建立“電聯(lián)萬家”客戶走訪機(jī)制,開展“美好生活用電”十大行動(dòng),聯(lián)合社區(qū)共同設(shè)立供電服務(wù)站,為老年群體提供手機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù),第一時(shí)間解決客戶用電問題,提升客戶電力獲得感。

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