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線上互動(dòng) 線下對(duì)接 ——包頭供電公司做客“行風(fēng)熱線”欄目

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-08-02 17:17:10  作者:趙國(guó)瑋

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  “聽(tīng)民言、知民愿、解民憂”,7月26日上午8點(diǎn),包頭供電公司副經(jīng)理王東升、供電分公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門做客“行風(fēng)熱線”欄目與市民線上互動(dòng),就百姓所關(guān)心的用電熱點(diǎn)、難點(diǎn)話題,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)連線進(jìn)行交流溝通,耐心為百姓答疑解惑。

  短短的60分鐘直播時(shí)間里,王東升對(duì)近期6家供電分公司上線情況總體評(píng)價(jià),針對(duì)居民充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理、老舊小區(qū)電力設(shè)施改造、臨時(shí)用電轉(zhuǎn)正式用電所需條件三項(xiàng)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了統(tǒng)一答復(fù)。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)市民熱線電話,解釋了費(fèi)控表使用方法、電費(fèi)電價(jià)政策、“三零”服務(wù)等問(wèn)題。同時(shí),對(duì)于需現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)的問(wèn)題,各分公司第一時(shí)間安排專人與客戶進(jìn)行線下對(duì)接,解決客戶需求,為包頭供電公司優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2022年,包頭供電公司為充分發(fā)揮電網(wǎng)拉動(dòng)投資作用,主動(dòng)服務(wù)包頭經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,計(jì)劃投資30億元,實(shí)施輸變電工程15項(xiàng),通威、新特等重大項(xiàng)目供電工程13項(xiàng),新能源接網(wǎng)工程10項(xiàng)。全面推行“三零、三省”服務(wù),延伸投資界面,實(shí)現(xiàn)供電區(qū)域內(nèi)160千瓦及以下的全部低壓客戶“零投資”用電;城鎮(zhèn)規(guī)劃范圍內(nèi)的10千伏企事業(yè)單位供配電設(shè)施,由供電企業(yè)投資建設(shè)至客戶建筑規(guī)劃紅線。提升客戶辦電便捷度,盡享改革紅利。

  作為地方供電企業(yè),包頭供電公司將全力服務(wù)包頭地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,同心同向、狠抓落實(shí)、不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)達(dá)到全國(guó)一流用電營(yíng)商環(huán)境,用實(shí)際行動(dòng)向黨的二十大獻(xiàn)禮。

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