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江蘇南京供電公司:穩(wěn)中求進(jìn)保增長 創(chuàng)新驅(qū)動提質(zhì)效

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-01-05 15:41:11  作者:何劼? 趙軍

  1月3日,江蘇南京供電公司配電運(yùn)檢中心員工應(yīng)用無人機(jī)特巡10千伏生命科技1號線、10千伏物基2號線等6條重要線路,發(fā)現(xiàn)并消除了絕緣子破損、螺栓松動等11處缺陷。應(yīng)用智能化設(shè)備開展“立體巡檢+人工輔助+主動檢修”是南京供電公司深化提質(zhì)增效的舉措之一。


南京供電公司優(yōu)化運(yùn)維管理模式,提高運(yùn)維工作效率。 李夢園 攝

  2022年,南京供電公司堅持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào),強(qiáng)組織引領(lǐng)促協(xié)同,強(qiáng)過程管控促落實(shí),強(qiáng)考核評價促成效,強(qiáng)質(zhì)效理念促認(rèn)同,將提質(zhì)增效理念融入經(jīng)營管理全過程,全面完成70項重點(diǎn)任務(wù),推動企業(yè)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中向好,企業(yè)和電網(wǎng)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

  精益調(diào)控經(jīng)營管理“節(jié)流閥”

  “您有一張電壓質(zhì)量報修工單,請辦理。”2021年11月17日,南京江北新區(qū)供電公司配電運(yùn)維經(jīng)理史曉宇收到短信提醒后,打開智能服務(wù)指揮平臺,根據(jù)戶號查詢客戶所在臺區(qū),同時查找客戶報修歷史記錄、工單整改跟蹤等信息,5分鐘內(nèi)就答復(fù)了客戶。

  智能服務(wù)指揮平臺于2021年9月14日上線,由南京供電公司自主研發(fā)。該平臺可通過數(shù)據(jù)融合和智能輔助參與95598非搶修工單的全過程管理,與平臺投運(yùn)前相比,一次回單準(zhǔn)確率提升32個百分點(diǎn),訴求響應(yīng)速度提升40%,工單處理人力成本節(jié)省27%。

  對客戶需求的快速響應(yīng)依托于南京供電公司企業(yè)級實(shí)時量測中心的試點(diǎn)建設(shè)。2022年,南京供電公司完成南京地區(qū)220千伏及以下主、配、用實(shí)時量測數(shù)據(jù)接入,完善“配網(wǎng)故障研判搶修指揮”“分時分段線損”兩個應(yīng)用,配網(wǎng)故障研判準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上,異動識別時間由50分鐘縮短至15分鐘。

  向管理要進(jìn)度,以精益促提升。“為提高工作準(zhǔn)確率,進(jìn)一步節(jié)省人力、物力和時間成本,南京供電公司優(yōu)化運(yùn)維管理模式,深度運(yùn)用一鍵順控、遠(yuǎn)程遙控、遠(yuǎn)程巡視等手段。”該公司財務(wù)部負(fù)責(zé)人李杰表示。

  人員活力持續(xù)釋放,實(shí)物資源也在內(nèi)部挖潛中得以盤活。2022年10月25日,南京供電公司“寧電1號無人倉”投運(yùn),后勤辦公用品及信通、調(diào)度等專業(yè)物資納入同一個倉內(nèi)統(tǒng)一管理。據(jù)了解,該公司建立庫倉全量實(shí)物資源數(shù)據(jù)池,完善“先利倉、再利庫、后采購”平衡利倉利庫機(jī)制,全年整合裁撤了近50%的專業(yè)倉。

  技術(shù)創(chuàng)新賦能業(yè)務(wù)發(fā)展

  2022年11月24日,青龍山主干道停車場上,兩架四旋翼無人機(jī)從“網(wǎng)際天鷹”無人機(jī)移動機(jī)場緩緩飛出,巡檢500千伏青東青橋線1號至30號鐵塔以及沿線長達(dá)15千米的線路通道。

  “網(wǎng)際天鷹”無人機(jī)移動式機(jī)場由無人機(jī)、智能機(jī)庫、集控平臺和作業(yè)管控系統(tǒng)等組成,集任務(wù)管理、自主規(guī)劃航線、一鍵智能巡檢、多機(jī)多任務(wù)協(xié)同等功能于一體,實(shí)現(xiàn)設(shè)備全景可現(xiàn)、人員實(shí)時可見,巡檢效率較人工巡檢提升了5倍。2022年,南京供電公司在市內(nèi)部署“網(wǎng)際天鷹”無人機(jī)移動式機(jī)場2處,并將該技術(shù)的運(yùn)用從輸電線路拓展至南京地區(qū)70余座戶外變電站和城區(qū)配網(wǎng)線路。

  在數(shù)字化技術(shù)賦能下,南京供電公司對內(nèi)提升管理質(zhì)量,對外提升服務(wù)效能。2022年,該公司以線下實(shí)體營業(yè)廳為核心,試點(diǎn)開發(fā)應(yīng)用數(shù)字員工“蘇小欣”,通過采集營業(yè)廳業(yè)務(wù)量、平均等待時長等21項關(guān)鍵指標(biāo),輔助營業(yè)廳內(nèi)部管理;率先推出業(yè)務(wù)“點(diǎn)單式”辦理、客戶訴求智能識別等服務(wù);在國家電網(wǎng)有限公司系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)“跨省業(yè)務(wù)就地辦”,客戶辦電平均時長壓縮30%。

  亮出開源增收成績單

  2022年,南京供電公司開展了“黨建+提質(zhì)增效”專項工程。該公司市場及大客戶服務(wù)室黨總支與南京市發(fā)展改革委能源處黨支部結(jié)對共建,在城市電力保障、綠色發(fā)展、公用事業(yè)服務(wù)提升等領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作,在新興業(yè)務(wù)中不斷挖掘新的利潤增長點(diǎn),為企業(yè)提供綜合能源服務(wù)。在雙方推動下,當(dāng)年9月15日,全國首家用電智慧響應(yīng)服務(wù)中心在南京供電公司成立。

  南京高速齒輪制造公司是全球風(fēng)電齒輪傳動領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。2022年,在用電智慧響應(yīng)服務(wù)中心的指導(dǎo)下,南京高速齒輪制造公司建設(shè)并投運(yùn)綜合能源智能管控平臺,構(gòu)建起涵蓋光伏、儲能、各類生產(chǎn)負(fù)荷的綜合能源智能管控與靈活互濟(jì)新模式。

  2022年夏天,在用電智慧響應(yīng)服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下,2700余家企業(yè)參與需求響應(yīng),單次最大響應(yīng)超104萬千瓦,實(shí)現(xiàn)了“減負(fù)荷不減產(chǎn)量”。

  南京供電公司積極開拓市場,加快能源消費(fèi)轉(zhuǎn)型。在一系列“開源”舉措下,該公司全年累計完成替代電量20億千瓦時。(何劼  趙軍)

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