5月9日從國網(wǎng)山西省電力公司獲悉，山西省4月份全社會用電量182.51億千瓦時，同比增長1.37%，較3月份提高1.97個百分點。這是山西省今年月度用電增速首次達到正值。

　　隨著復工復產(chǎn)不斷推進，山西電網(wǎng)用電負荷逐步恢復。4月份，山西電網(wǎng)最大用電負荷達到2842萬千瓦，環(huán)比增長1.4%，同比增長2.9%;第一產(chǎn)業(yè)用電量同比增長4.71%，第二產(chǎn)業(yè)用電量同比增長1.25%，城鄉(xiāng)居民生活用電量增加2.22億千瓦時，同比增長13.86%。從行業(yè)來看，用電量增長主要集中在煤炭、鋼鐵、畜牧業(yè)等行業(yè)。

　　今年年初以來，面對疫情防控形勢，國網(wǎng)山西電力認真貫徹落實國家電網(wǎng)有限公司助推企業(yè)復工復產(chǎn)有關部署，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升服務質(zhì)量。該公司相繼制訂“陽光業(yè)擴”及業(yè)擴報裝綠色通道方案，梳理客戶受電工程和辦電服務等信息公示內(nèi)容，建立依據(jù)客服申請?zhí)峁┧诠╇妳^(qū)域內(nèi)電網(wǎng)資源信息機制，推進供用電合同等客戶檔案資料電子化和智能識別校核，規(guī)范業(yè)擴報裝基礎管理。4月份，該公司凈增接電容量99.13萬千伏安，同比增長11.57%。

　　該公司持續(xù)落實階段性降低用電成本、助力企業(yè)復工復產(chǎn)等舉措，確保國家電網(wǎng)公司一攬子舉措執(zhí)行到位，2月至4月共為企業(yè)減免用電成本4.59億元。

　　國網(wǎng)山西電力加強優(yōu)化電能資源配置與利用，在多個行業(yè)中推廣電能替代。4月份，該公司共實施電能替代項目362個，完成替代電量7.7億千瓦時。

　　此外，國網(wǎng)山西電力依托網(wǎng)格化管理體系，強化部門協(xié)同配合，運用電力信用分等大數(shù)據(jù)分析成果和人員走訪調(diào)研等方式，推廣“電e貸”等金融產(chǎn)品應用，幫助客戶緩解流動資金不足壓力。該公司充分發(fā)揮網(wǎng)上國網(wǎng)APP、95598、微信公眾號等渠道優(yōu)勢，全面推行網(wǎng)上辦電，并為企業(yè)客戶提供電費發(fā)票免費寄送服務，暢通客戶便捷交費渠道，實現(xiàn)電費交納、賬單查詢、故障報修等服務事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”。截至4月底，國網(wǎng)山西電力客戶線上交電費率達到84.62%，線上辦電率54.98%。