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聚焦痛點難點堵點 為群眾辦實事解難題

國家電網報發(fā)布時間:2021-09-18 08:52:53  作者:苗靜然 丁金嫚 嚴淞

  

  9月7日,安徽銅陵市銅官區(qū)幸福新村小區(qū)居民張海青推著新買的電瓶車走入小區(qū)車棚,打開手機掃描智能充電樁上的二維碼,為電瓶車充電。像這樣的智能充電樁,小區(qū)內還有23套。

  幸福新村小區(qū)所在的幸福社區(qū)是銅陵市18個老舊社區(qū)之一。因建設年代較久遠,物業(yè)設施不夠完善,小區(qū)內較多住戶用“飛線”給電瓶車充電。

  黨史學習教育開展以來,銅陵供電公司黨委創(chuàng)新形式推進“我為群眾辦實事”實踐活動,安排黨員摸底調查,結合社區(qū)難點工作形成了為民辦實事清單。電動自行車“飛線”充電治理就是其中一項內容。如今,在這些老舊社區(qū)改造一新的車棚里,每隔幾米就有一套充電樁,居民可刷卡為電動自行車充電。

  今年,銅陵供電公司黨委聚焦社會民生痛點、鄉(xiāng)村振興難點、營商環(huán)境堵點,持續(xù)優(yōu)化便民措施、志愿服務等長效機制,全力踐行為民服務的根本宗旨。

  依托黨員社區(qū)工作站治理“飛線”

  7月初,銅陵供電公司銅官區(qū)供電服務中心黨支部主動聯(lián)系幸福社區(qū)聯(lián)建黨支部,上門對接幸福社區(qū)黨委,共同解決“飛線”治理難題。“我們負責做好前期群眾意見收集,尋找施工方,供電企業(yè)配合開展用電選址勘查及裝表接電?!便~陵市幸福社區(qū)黨委書記李茂林說。7月15日,該小區(qū)23套充電樁正式投入使用。

  解決了電動自行車充電難題的不止幸福社區(qū)。8月中旬,銅陵供電公司黨委依托已建立的黨員社區(qū)工作站成立“飛線”治理小分隊。黨員社區(qū)工作站成員和客戶經理通過“1+1”模式定向服務銅陵市18個老舊社區(qū),建立起全渠道信息收集網絡和訴求解決溝通機制,提升社區(qū)服務品質。

  截至目前,銅陵供電公司共完成14個老舊社區(qū)的電動自行車充電樁改造工作,安裝智能充電樁89套,幫助社區(qū)消除“飛線”充電及私拉亂接等安全隱患。

  基層黨組織認領“黨建+”工程項目

  8月27日,沿著銅陵郊區(qū)普濟圩農場的中心路一路向北,兩邊是縱橫交錯的稻田,每隔300米有一處紅房子。正值農業(yè)灌溉季節(jié),每間紅房子里都有1臺50千瓦的灌溉電機轟鳴運轉,清水順著管道流向田間。

  “我家離地十幾公里,以前這片沒有用電灌溉的條件,早上把柴油機拉到田里抽水,忙上一天,晚上還得運回去,非常不方便?!比謭鲛r戶謝逵說。如今電氣化灌溉改造完成后,在謝逵的150畝田地里,溝渠10米開外就有一處排灌點?!爸灰婇l一開,水就沿著溝渠嘩嘩流進稻田,省時又省力!”謝逵說。

  年初,銅陵供電公司黨委推行“黨建+”工作模式,實施“黨建+鄉(xiāng)村振興”“黨建+品質服務”“黨建+雙碳”“黨建+安全”4個“黨建+”工程項目,組織各支部結合業(yè)務認領。

  銅陵供電公司把擁有8萬畝農田的普濟圩農場作為試點,推廣高標準農田建設電氣化灌溉項目。服務該農場的普濟圩中心供電所黨支部也因此認領了“黨建+鄉(xiāng)村振興”工程項目。

  普濟圩中心供電所黨支部結合普濟圩農場地形地質情況,制訂了“油改電”改造方案,成立3支黨員突擊隊,選拔3名骨干黨員擔任隊長,同時將農場劃分成多個網格,安排各支黨員突擊隊分片包保,負責電力桿線規(guī)劃查勘及后期施工。

  最終,配合普濟圩農場新增的52個農業(yè)排灌取水點位,普濟圩供電所用4個月新建農業(yè)生產專用變壓器12臺,新增用電容量1400千伏安,架設高、低壓線路12.8千米。改造完成后,農業(yè)電表直接安裝到排灌點附近,排灌的管道設施埋到了田間地頭,方便農業(yè)灌溉取水。

  組建柔性團隊服務園區(qū)智慧用能

  8月17日,安徽巨目光學科技發(fā)展有限公司負責人王濤在趕往銅官區(qū)政府開會的路上,收到“供電管家”手機終端推動的異常報警數據信息,反映廠區(qū)低壓開關過載。王濤迅速點選終端內置的系統(tǒng)報警功能。之后,供電運維管家嚴淞上門迅速完成消缺處理。自銅陵獅子山高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)試行“供電+能效”營銷服務模式以來,已完成此類綜合運維服務20起。

  “供電+能效”,怎么推廣更有效?“上半年,我們注重智慧嵌入、過程跟蹤和保障服務的全流程服務?!便~陵供電公司營銷部黨支部書記朱德亮說,該公司依托銅陵獅子山高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)能源大數據平臺試點建設,通過共享一張園區(qū)企業(yè)分布圖、一本陽光業(yè)擴手冊、一套招商項目跟蹤服務表、一個園區(qū)專屬服務群,將辦電服務融入園區(qū)招商引資、產業(yè)發(fā)展、降本增效等各個環(huán)節(jié)。其中,“一個園區(qū)專屬服務群”指的是為每個大客戶建立專屬服務團隊并成立微信群,業(yè)擴報裝全流程中相關的部門黨員業(yè)務骨干在群內接受客戶咨詢、匯報項目進度,同時為每個客戶配備一名高級客戶經理擔任供電運維管家,提供“一對一”精準服務。該公司通過組建園區(qū)專屬黨員柔性服務團隊,將同一鏈條不同環(huán)節(jié)業(yè)務融合,全面整合了低壓業(yè)擴、用電檢查、裝表接電等業(yè)務,實現客戶用電業(yè)務一站式辦理。

  以巨目光學為例,該公司所在的銅陵獅子山高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)的專屬服務團隊——銅官區(qū)供電服務中心黨支部在企業(yè)剛入駐園區(qū)時,提供了線路規(guī)劃設計、業(yè)擴報裝、故障研判、精準搶修、停電信息推送等一整套服務。后期,供電運維管家上門推介基于能源大數據平臺的綜合用能服務,通過精準分析企業(yè)用能數據,幫助企業(yè)實現線上運維、事故預警、節(jié)能診斷、精準降碳,降低企業(yè)綜合成本。

  截至目前,銅陵獅子山高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)內與銅陵供電公司對接平臺接入相關事宜的企業(yè)已有92家,占高新區(qū)企業(yè)總數的75%。17家企業(yè)完成接入,享受到了能效服務。(攝影:郜小兵)

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