本報(bào)訊 12月25日，國(guó)家電網(wǎng)有限公司黨組向國(guó)網(wǎng)西北分部、國(guó)網(wǎng)陜西電力全體干部職工發(fā)出慰問(wèn)信，向堅(jiān)守在疫情防控和供電保障一線的同志們表示崇高敬意，并向廣大干部職工家屬致以衷心感謝和誠(chéng)摯慰問(wèn)。

　　近日，陜西西安突發(fā)由境外輸入引起的聚集性疫情，防疫形勢(shì)嚴(yán)峻。國(guó)網(wǎng)西北分部、國(guó)網(wǎng)陜西電力堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，按照公司黨組和陜西省委省政府防疫工作要求，以最堅(jiān)決的態(tài)度、最迅速的行動(dòng)，全力開(kāi)展疫情防控保供電工作，保證了電網(wǎng)安全運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)，保證了重要場(chǎng)所、重要客戶和廣大人民群眾用電。

　　當(dāng)前，正值歲末年初，疫情防控供電保障、做好自身防疫和今冬明春電力保供、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展等工作交織疊加，任務(wù)十分繁重。公司黨組勉勵(lì)國(guó)網(wǎng)西北分部、國(guó)網(wǎng)陜西電力廣大干部職工堅(jiān)定信心、再接再厲，努力拼搏、攻堅(jiān)克難，以最嚴(yán)密的防控措施、最有力的電力保障，為廣大人民群眾守護(hù)好光明和溫暖，充分展現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)人忠誠(chéng)報(bào)國(guó)、能打硬仗、甘于奉獻(xiàn)的精神，有力踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員和廣大黨員要勇挑重?fù)?dān)、沖鋒在前，發(fā)揮好示范帶頭和先鋒模范作用。同時(shí)，要注重自身安全防護(hù)，合理安排作息，確保身體健康。國(guó)網(wǎng)西北分部、國(guó)網(wǎng)陜西電力黨委要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)指揮安排，做好宣傳引導(dǎo)，把廣大干部職工的力量充分凝聚起來(lái)，確保抗疫保電各項(xiàng)工作緊張有序、忙而不亂。要充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和工會(huì)緊密聯(lián)系職工作用，把公司黨組的關(guān)心關(guān)愛(ài)及時(shí)傳遞給奮戰(zhàn)在一線的干部職工及家屬，幫助解決實(shí)際困難，解除后顧之憂。

　　國(guó)網(wǎng)西北分部和國(guó)網(wǎng)陜西電力的同志們身處抗疫保電前線，公司黨組始終高度關(guān)注、全力支持。公司已啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急機(jī)制，統(tǒng)籌做好人員、設(shè)施、物資等各方面準(zhǔn)備，做好堅(jiān)強(qiáng)的后盾，堅(jiān)決筑牢疫情防控保供電的銅墻鐵壁。

　　公司黨組號(hào)召國(guó)網(wǎng)西北分部、國(guó)網(wǎng)陜西電力和全公司上下團(tuán)結(jié)一致、眾志成城，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決落實(shí)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作部署，弘揚(yáng)偉大抗疫精神，展現(xiàn)國(guó)網(wǎng)鐵軍風(fēng)采，全力以赴確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，助力打贏陜西疫情防控阻擊戰(zhàn)殲滅戰(zhàn)，向黨和人民交出一份滿意答卷。

　　自西安疫情發(fā)生以來(lái)，國(guó)網(wǎng)西北分部、國(guó)網(wǎng)陜西電力建立用電保障24小時(shí)溝通機(jī)制，協(xié)助客戶開(kāi)展用電設(shè)備巡查檢測(cè)和應(yīng)急措施準(zhǔn)備，全力保障定點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門(mén)診、隔離區(qū)域、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)、防疫指揮機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)場(chǎng)所及居民小區(qū)可靠供電。同時(shí)做好方艙醫(yī)院、疫情防治涉及場(chǎng)所的用電報(bào)裝服務(wù)工作，實(shí)行“先裝表接電、后完善手續(xù)”；壓實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)責(zé)任，夯實(shí)臺(tái)區(qū)經(jīng)理責(zé)任，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，實(shí)行居民客戶“欠費(fèi)不停電”，全面推行線上辦理服務(wù)，線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“不打烊”，及時(shí)提醒客戶交費(fèi)，確保余額充足。對(duì)隔離小區(qū)，通過(guò)提供買(mǎi)電寶、上門(mén)購(gòu)電服務(wù)等措施，解決客戶購(gòu)電問(wèn)題。95598熱線7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，合理調(diào)配值班人員力量，確保各類工單高效流轉(zhuǎn)，有效處置，對(duì)孤寡老人、病患吸氧等特殊客戶需求“特事特辦”，快速精準(zhǔn)響應(yīng)服務(wù)訴求，防疫期間重點(diǎn)場(chǎng)所和民生用電均供應(yīng)正常。