為落實(shí)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項(xiàng)舉措，全面推進(jìn)“供電+能效服務(wù)”，國(guó)家電網(wǎng)公司基于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用及用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，將供電服務(wù)與客戶(hù)用能場(chǎng)景充分結(jié)合，組織研發(fā)了低壓(住宅、店鋪)和高壓客戶(hù)的電能能效賬單，并在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP上線(xiàn)發(fā)布，幫助客戶(hù)了解自身的用電情況及用電特征，提出優(yōu)化用能診斷建議，促進(jìn)用能結(jié)構(gòu)優(yōu)化。目前，低壓住宅和低壓店鋪能效賬單已在公司所屬27家省電力公司上線(xiàn)應(yīng)用，高壓客戶(hù)能效賬單已開(kāi)展試點(diǎn)推送。

　　“能效賬單幫助科學(xué)用電、非常實(shí)用”

　　“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP推出新功能——電能能效賬單，讓節(jié)能成為新時(shí)尚。小伙伴們都來(lái)試試吧!”10月30日，山東東營(yíng)供電公司東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電中心裝表接電班班長(zhǎng)王建華發(fā)了這樣一條朋友圈。他還發(fā)了兩張截屏圖片告訴微信好友如何通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP查看自家的電能能效賬單。

　　“使用能效賬單，我們可以直觀地看到自家每個(gè)月、每年的用電情況，還了解了怎么科學(xué)用電、節(jié)省電費(fèi)，非常實(shí)用。”10月30日，壽光市三元朱村村民韓貴榮對(duì)來(lái)訪(fǎng)的壽光市供電公司孫集供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理李清光說(shuō)。

　　在全社會(huì)加快能效提升的背景下，能效服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。以能效賬單為例，賬單分低壓住宅、低壓店鋪、高壓客戶(hù)三類(lèi)。其中，低壓住宅能效賬單包含峰谷電價(jià)省錢(qián)攻略、階梯余量分析、電量預(yù)測(cè)、月度用電趨勢(shì)、形象標(biāo)簽5項(xiàng)內(nèi)容;低壓店鋪能效賬單包含電費(fèi)預(yù)測(cè)、電費(fèi)變化、峰谷分析、形象標(biāo)簽4項(xiàng)內(nèi)容;高壓客戶(hù)能效賬單根據(jù)不同企業(yè)類(lèi)型的差異化分析模型，為各類(lèi)高壓企業(yè)客戶(hù)提供能效評(píng)價(jià)、因素分析、電量電費(fèi)構(gòu)成、用能建議服務(wù)，主要包含電量電費(fèi)、峰谷分析、力調(diào)分析、容量分析、變損分析、負(fù)載分析、政策紅利7項(xiàng)內(nèi)容。

　　陶先生家住江蘇省南京市鼓樓區(qū)恒盛家園小區(qū)，8月份，他辦理了分時(shí)電價(jià)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)。在查詢(xún)自家用電情況時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，用能報(bào)告的“省錢(qián)攻略”提醒他9月份的電費(fèi)為435元，如果沒(méi)有執(zhí)行峰谷電價(jià)，電費(fèi)將會(huì)是504.53元。

　　如此精確的賬單數(shù)據(jù)，離不開(kāi)背后精準(zhǔn)的計(jì)量設(shè)備。在江蘇，全省4569.17萬(wàn)只電能表已經(jīng)被全部更換為智能電能表。在浙江，國(guó)網(wǎng)浙江電力深化智能電能表功能應(yīng)用，研發(fā)了具備客戶(hù)負(fù)荷辨識(shí)與能效分析功能的負(fù)荷辨識(shí)智能電能表，應(yīng)用負(fù)荷辨識(shí)智能電能表，在不入戶(hù)的情況下就能精確辨識(shí)客戶(hù)用電設(shè)備組成和能耗情況，為客戶(hù)提供用能清單、節(jié)能診斷、用電安全辨識(shí)等服務(wù)，為群租房查處和電動(dòng)自行車(chē)戶(hù)內(nèi)充電風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)等提供數(shù)據(jù)支撐。

　　能效賬單還“因地制宜”，為不同地區(qū)居民定制服務(wù)內(nèi)容。在四川，低壓居民客戶(hù)可以結(jié)合四川豐水期居民生活電能替代電價(jià)政策，根據(jù)“用能分析”模塊顯示的歷史用能數(shù)據(jù)適當(dāng)調(diào)整用電習(xí)慣，享受到豐水期居民生活電能替代電價(jià)優(yōu)惠。

　　2019年4月，國(guó)家電網(wǎng)向居民客戶(hù)提供了第一份能效賬單。至2019年年底，低壓住宅和低壓店鋪能效賬單已在國(guó)家電網(wǎng)所屬27家省級(jí)電力公司上線(xiàn)應(yīng)用，并在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP中的“用能分析”模塊中展現(xiàn)，按月向客戶(hù)推送。能效賬單服務(wù)越來(lái)越受到客戶(hù)的認(rèn)可，今年1～10月，客戶(hù)主動(dòng)查閱能效賬單點(diǎn)擊量已達(dá)到6300余萬(wàn)次。

　　助力企業(yè)清潔、高效、經(jīng)濟(jì)用能

　　在四川省眉山市東坡區(qū)瓊海路喜若春茶舍里，40多臺(tái)空調(diào)正在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，其中有5臺(tái)空調(diào)是今年新安裝的。今年6月，茶舍老板王佳用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP為自己經(jīng)營(yíng)的茶舍交納電費(fèi)1200余元。“記得以往夏季每月電費(fèi)都沒(méi)有超過(guò)千元，為什么今年電費(fèi)反倒多了?”帶著疑問(wèn)，她撥通了眉山供電公司客戶(hù)經(jīng)理付虹凡的電話(huà)。

　　在抽查其中15臺(tái)空調(diào)的使用情況時(shí)，付虹凡發(fā)現(xiàn)，由于今年夏季眉山溫度偏高，王佳把空調(diào)溫度設(shè)定在21～22攝氏度，造成了茶舍今年夏季用電量明顯增長(zhǎng)。在付虹凡的建議下，王佳將茶舍空調(diào)溫度全部調(diào)整到26攝氏度。一個(gè)月后，茶舍的電費(fèi)就節(jié)約了近200元。

　　在浙江，“企業(yè)能效服務(wù)e助手”充分發(fā)揮網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)數(shù)據(jù)中臺(tái)作用，整合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)共239項(xiàng)數(shù)據(jù)，并依托行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了15種專(zhuān)業(yè)化電能能效分析模型?？蛻?hù)查看能效賬單時(shí)，可以在線(xiàn)自助診斷電能能效情況，還可以與本地區(qū)同行業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)比較，獲取用能優(yōu)化建議。

　　用上能效賬單后，企業(yè)還實(shí)現(xiàn)了綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展。浙江省嘉興市南湖區(qū)融通商務(wù)中心負(fù)責(zé)人收到能效賬單后，嘉興供電公司南湖分中心綜合室專(zhuān)職陳涌建議他對(duì)樓宇進(jìn)行電氣化改造，如今，融通商務(wù)中心已變身智能樓宇。

　　“根據(jù)測(cè)算，經(jīng)過(guò)節(jié)能改造，全電廚房年節(jié)約電量約9.9萬(wàn)千瓦時(shí)，節(jié)能率為50%。”陳涌介紹，這座智能樓宇里還有很多綠色智能設(shè)計(jì)：冰蓄冷中央空調(diào)系統(tǒng)、室內(nèi)綠色照明系統(tǒng)、外窗系統(tǒng)、電動(dòng)車(chē)充電系統(tǒng)……通過(guò)建立遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)能源實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，大幅提升了樓宇節(jié)能管理水平和效益。

　　此外，通過(guò)綜合能源服務(wù)平臺(tái)中的智慧電務(wù)模塊，國(guó)家電網(wǎng)為企業(yè)提供24小時(shí)云監(jiān)測(cè)、設(shè)備代運(yùn)維、節(jié)能降耗、能源托管等組合式服務(wù)，做到電力服務(wù)再升級(jí)和企業(yè)成本再降低;利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，結(jié)合能效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施能效提升改造空間，為客戶(hù)提供清潔、高效、經(jīng)濟(jì)的用能服務(wù)，降低了企業(yè)用能成本。

　　“小”賬單提供“大”服務(wù)

　　國(guó)家電網(wǎng)聚焦客戶(hù)數(shù)量多、空調(diào)用能占比高、節(jié)能潛力大的商業(yè)綜合體、辦公樓、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店、數(shù)據(jù)中心等公共建筑，以能源費(fèi)用托管、節(jié)能效益分享等合同能源管理模式，推廣空調(diào)系統(tǒng)能效優(yōu)化提升服務(wù)解決方案，拓展建筑能效服務(wù)市場(chǎng);在工業(yè)領(lǐng)域，重點(diǎn)開(kāi)展余熱余壓利用、鍋(窯)爐高效燃燒、高效換熱、電機(jī)優(yōu)化、供配電節(jié)能、工藝節(jié)能等業(yè)務(wù);在建筑領(lǐng)域，重點(diǎn)開(kāi)展建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)保溫隔熱、高效鍋爐、智能樓宇等業(yè)務(wù)。

　　為了實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)供電端向用戶(hù)端的延伸和轉(zhuǎn)型，國(guó)家電網(wǎng)結(jié)合大量成熟的應(yīng)用場(chǎng)景、邊緣控制解決方案等，通過(guò)數(shù)字化設(shè)備和解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。國(guó)家電網(wǎng)有限公司發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展2019-2020年行動(dòng)計(jì)劃》，聚焦客戶(hù)能效提升、用能結(jié)構(gòu)優(yōu)化等需求，大力拓展新業(yè)務(wù)、新模式、新業(yè)態(tài)，全面推進(jìn)公司綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　能效服務(wù)還將有力助推“新基建”發(fā)展。按照規(guī)劃，湖北省武漢市2021年年底基本實(shí)現(xiàn)5G市域全覆蓋部署，武漢市今年已建成2.3萬(wàn)個(gè)5G基站，規(guī)模位居全國(guó)前列。5G基站作為“耗電大戶(hù)”，提升其能效水平顯得尤為重要。

　　11月3日，湖北武漢供電公司收到中國(guó)鐵塔武漢分公司的簽章合同。“供電公司提供的定制化服務(wù)太貼心啦，解決了我們的大問(wèn)題。有了供電公司的基站用能數(shù)據(jù)分析，我們就能及時(shí)清楚地掌握全市1.1萬(wàn)個(gè)直供電5G基站的能耗水平，針對(duì)高能耗基站開(kāi)展用能診斷和優(yōu)化，降低用能成本。”中國(guó)鐵塔武漢分公司運(yùn)營(yíng)維護(hù)部主任姚斌說(shuō)。

　　此外，能效服務(wù)采集到的用電數(shù)據(jù)，還將幫助政府更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理。國(guó)網(wǎng)麗水供電公司與麗水市統(tǒng)計(jì)局合作，在統(tǒng)計(jì)局備案的人口普查員可以使用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP“e普查”模塊。“e普查”應(yīng)用電力大數(shù)據(jù)對(duì)駐地居民用電進(jìn)行分析，過(guò)濾城鎮(zhèn)、農(nóng)村和偏遠(yuǎn)山區(qū)三類(lèi)地域家中無(wú)人情況下電器待機(jī)耗電以及正常用電等用能特性，并通過(guò)用電閾值、用電波動(dòng)性來(lái)判斷每日家中是否有人，為普查人員提供上門(mén)普查輔助型引導(dǎo)。該應(yīng)用既滿(mǎn)足輔助開(kāi)展人口普查的工作需求，又充分保護(hù)用戶(hù)隱私。

　　“小”賬單帶來(lái)“大”服務(wù)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，能效賬單將催生更多的“私人定制”節(jié)能方案，“供電+能效服務(wù)”也將在推動(dòng)能效提升的過(guò)程中，給客戶(hù)帶來(lái)更多美好的用能體驗(yàn)。