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“e享家”清涼著千家萬戶

發(fā)布時間: 2020-07-20 08:33:11   來源:中國電力網(wǎng)  作者:吳文

  報載:重慶市區(qū)公司線下長期駐扎一線的“電管家”充分發(fā)揮強紐帶作用,在國家電網(wǎng)有限公司“e享家”能源電商新零售平臺,為周邊村落的居民、企業(yè)提供節(jié)能綠色家電的咨詢服務(wù)、辦電過程指導(dǎo)等“一攬子服務(wù)”和“定制化”“個性化”“人情化”附加服務(wù),全力推進(jìn)能源新零售業(yè)務(wù)。

  所謂“e享家”,是指采用移動互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù),改造傳統(tǒng)的供電服務(wù)模式,用戶通過“e享家”微信公眾號一鍵下單,能夠快速找到“電管家”服務(wù)。目前,國家電網(wǎng)在線上“e享家”持續(xù)推動節(jié)能、智能的綠色家電產(chǎn)品銷售,盤活家電產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,建成擁有22個省(市)綜合能源平臺、200多個國內(nèi)外主流家電品牌,2.5萬余件家電商品的能源新零售云平臺,隨時根據(jù)用戶需求提供節(jié)能、智能、綠色家電的專業(yè)咨詢服務(wù)。

  所有“e享家”平臺所屬的供應(yīng)商根據(jù)客戶的用電規(guī)模和能耗要求,量身定制了空調(diào)采購方案。對于安裝調(diào)試、用電安全等關(guān)鍵性問題可以進(jìn)行認(rèn)真勘察、及時跟進(jìn)、檢查指導(dǎo),保障家電項目工程安全有序推進(jìn)。“e享家”平臺不斷吸納優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,以更高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),更富特色的產(chǎn)品庫,更靈活便捷的渠道資源,滿足全國各地不同標(biāo)簽客戶需求,積極拓展農(nóng)村電氣化領(lǐng)域,助力能源新零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

  在今年防疫防控期間,“e享家”啟動“線下渠道線上運營”機制,充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢,打通上下游,整合品牌商、渠道商、經(jīng)銷商,多方籌措應(yīng)急防護(hù)物資,整合松下、飛利浦、海爾等優(yōu)質(zhì)品牌資源,快速上架消毒除菌電器、凈水器、空氣凈化電器、影音娛樂等品類商品。細(xì)分用戶群體,定制化提供家庭清潔、智能守護(hù)等產(chǎn)品服務(wù)。實現(xiàn)推廣、銷售、激勵等一站式運營服務(wù),有效保障防護(hù)防疫物資供應(yīng)。

  由此,“e享家”平臺充分運營大數(shù)據(jù)手段,強化數(shù)據(jù)分析,實時監(jiān)控?zé)衢T緊俏商品消耗,并有針對性開展尋源工作,保障常態(tài)化營銷活動正常開展,這一線上+線下,實體+數(shù)字化的能源新零售模式獲得了市場的肯定,持續(xù)為消費者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、智慧、綠色的電力產(chǎn)品與服務(wù)。

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