以“云大物移智”等新一代數(shù)字技術(shù)催生的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，給各行業(yè)、各領(lǐng)域帶來了顛覆性的變革。南方電網(wǎng)公司作為能源產(chǎn)業(yè)重要支柱，必須緊緊把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮，在推動(dòng)全社會(huì)能源資源優(yōu)化配置中發(fā)揮重要作用。在南方電網(wǎng)公司2020年年中工作座談會(huì)上，孟振平董事長深入詮釋了信息化、數(shù)字化、智能化、智慧化的內(nèi)涵和關(guān)系，進(jìn)一步明確了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)的方向，統(tǒng)一了思想、認(rèn)識(shí)和步調(diào)。數(shù)字電網(wǎng)將深刻改變電網(wǎng)生產(chǎn)、管理和運(yùn)營模式，更好地服務(wù)用戶、解放用戶，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，全面滿足用戶對(duì)美好生活的能源電力需求。

　　海南電網(wǎng)公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央決策部署和南方電網(wǎng)公司黨組工作部署，以“電網(wǎng)智能化、企業(yè)數(shù)字化”為目標(biāo)，以海南數(shù)字電網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)為抓手，加快推動(dòng)數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)工作，在數(shù)字電網(wǎng)、數(shù)字企業(yè)、數(shù)字服務(wù)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)建設(shè)上用勁發(fā)力，持續(xù)釋放數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，創(chuàng)新業(yè)務(wù)場景和發(fā)展模式，助力南方電網(wǎng)公司加快建成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。

　　1 海南數(shù)字電網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)初見成效

　　海南數(shù)字電網(wǎng)平臺(tái)立足數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，利用“云大物移智”等數(shù)字技術(shù)，貫通發(fā)、輸、變、配和用電各環(huán)節(jié)，覆蓋規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、檢修、服務(wù)各領(lǐng)域數(shù)據(jù)，大力推進(jìn)數(shù)字化從“展示”向“應(yīng)用”的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“實(shí)用化”，首次基于統(tǒng)一電網(wǎng)數(shù)據(jù)模型實(shí)現(xiàn)大英山變電站數(shù)字孿生，率先打通主配網(wǎng)拓?fù)潢P(guān)系，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全面貫通、電網(wǎng)數(shù)據(jù)全面可視和分析決策全面感知，有力支撐了公司經(jīng)營決策、供電可靠性提升、生產(chǎn)運(yùn)行監(jiān)控、優(yōu)化營商環(huán)境和品牌形象展示等工作，取得了一定實(shí)效。

　　數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策方面，實(shí)現(xiàn)了綜合計(jì)劃指標(biāo)、智能電網(wǎng)關(guān)鍵指標(biāo)和業(yè)績考核指標(biāo)共計(jì)300余項(xiàng)指標(biāo)的自動(dòng)生成、逐級(jí)鉆取及統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)了各類指標(biāo)的全面可測(cè)和可管理，從7月份起海南電網(wǎng)公司月度例會(huì)切換到數(shù)字電網(wǎng)平臺(tái)匯報(bào)，提高了時(shí)效性，減輕了工作量，助力公司專業(yè)之間橫向協(xié)同，各基層單位可以第一時(shí)間掌握全網(wǎng)情況。

　　提高供電可靠性方面，實(shí)現(xiàn)了中低壓智能研判、車輛及人員實(shí)時(shí)監(jiān)控和派單、催單、合單的“三自動(dòng)”。目前已實(shí)現(xiàn)配搶業(yè)務(wù)全面基于平臺(tái)開展，累計(jì)產(chǎn)生配網(wǎng)搶修工單近6萬單，自動(dòng)派單準(zhǔn)確率從90%持續(xù)提升至98%以上，派單時(shí)間由平均4分鐘壓縮至5秒以內(nèi)，工單閉環(huán)率從93%提升至98%以上，助推搶修效率提升，基層體驗(yàn)明顯好轉(zhuǎn)，停電信息共享更為便捷。

　　生產(chǎn)運(yùn)行監(jiān)控方面，實(shí)現(xiàn)了電壓越限、重過載及缺陷的全景可視和全面感知，自動(dòng)推送，公司各級(jí)管理人員和基層班組信息共享，能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，大幅提升了問題風(fēng)險(xiǎn)與定位能力，有力支撐了生產(chǎn)運(yùn)維和配網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)用。

　　優(yōu)化電力營商環(huán)境方面，實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化指標(biāo)的全面分析和監(jiān)控，建設(shè)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝監(jiān)控、客戶畫像等一批典型場景，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)辦電、坐席服務(wù)、客服報(bào)障及停復(fù)電的一站式監(jiān)控，支撐了可靠、高效、便捷、智能的客戶全方位服務(wù)。

　　品牌形象方面，實(shí)現(xiàn)了電源、電網(wǎng)、用戶信息的準(zhǔn)實(shí)時(shí)全景展示，其中，源網(wǎng)荷互動(dòng)一張圖達(dá)到全網(wǎng)創(chuàng)先水平，有力支撐了博鰲智能電網(wǎng)展示廳大屏展示。在2019年第一屆博鰲智能電網(wǎng)國際論壇和2019年中日韓電力技術(shù)峰會(huì)上，通過平臺(tái)充分展示了南方電網(wǎng)公司和海南電網(wǎng)公司建設(shè)成果和良好形象，得到參會(huì)各方的普遍肯定和贊譽(yù)。

　　2 海南數(shù)字電網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn)與做法

　　海南數(shù)字電網(wǎng)平臺(tái)作為燈塔項(xiàng)目之一，既是海南省域智能電網(wǎng)建設(shè)的重要內(nèi)容，也是海南電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要載體。平臺(tái)建設(shè)涉及專業(yè)廣、部門多、技術(shù)難度大，面臨著來自管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)等各方面挑戰(zhàn)，需要通過全局的有效協(xié)同進(jìn)行逐一攻克。

　　(一)規(guī)劃引領(lǐng)，集中資源，堅(jiān)持一張藍(lán)圖干到底

　　海南智能電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃全面承接南方電網(wǎng)智能電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃框架體系，提出了建設(shè)數(shù)字電網(wǎng)平臺(tái)的重點(diǎn)任務(wù)，明確了海南數(shù)字電網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)藍(lán)圖。海南電網(wǎng)公司以“電網(wǎng)智能化、企業(yè)數(shù)字化”為目標(biāo)，堅(jiān)持一張藍(lán)圖干到底，在公司智能電網(wǎng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，信息部門和業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)同，雙輪驅(qū)動(dòng)，按應(yīng)用類別組建了由數(shù)字化部、業(yè)務(wù)部門、信息中心及南網(wǎng)數(shù)研院組成的23個(gè)專項(xiàng)工作小組，為平臺(tái)的開展建設(shè)及實(shí)用化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(二)應(yīng)用牽引，快速迭代，形成數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)持續(xù)融合的良性循環(huán)

　　數(shù)據(jù)只有和業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合才能形成強(qiáng)大的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，海南電網(wǎng)公司堅(jiān)持“應(yīng)用牽引”路線，組織公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門和一線人員深入分析業(yè)務(wù)痛點(diǎn)難點(diǎn)，不斷挖掘數(shù)字技術(shù)在電網(wǎng)各環(huán)節(jié)的應(yīng)用場景，采用“小步快跑”的方式，以用促改，不斷打磨，建成了配網(wǎng)搶修、停電信息池、電壓越限和重過載分析、臺(tái)風(fēng)災(zāi)害分析等一批典型性和實(shí)用性的功能，數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的融合度不斷提升。

　　(三)統(tǒng)一規(guī)范，提升體驗(yàn)，不斷推動(dòng)數(shù)據(jù)共享和解放用戶

　　建設(shè)未始，規(guī)范先行。在數(shù)據(jù)規(guī)范方面，海南電網(wǎng)公司基于南方電網(wǎng)公司統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型規(guī)范，在企業(yè)層面形成一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)集市，并組織對(duì)全省36694臺(tái)資產(chǎn)級(jí)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場核查及數(shù)據(jù)整改，累計(jì)整改問題數(shù)據(jù)超過30萬項(xiàng)，配網(wǎng)設(shè)備賬實(shí)一致率從53%提升至98%，并嚴(yán)格執(zhí)行“不移交不驗(yàn)收，不合格不送電”的電子化移交質(zhì)量門，解決了數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不共享的問題。在開發(fā)規(guī)范方面，以注重用戶交互體驗(yàn)為原則，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)頁面統(tǒng)一、交互方式統(tǒng)一和地圖樣式統(tǒng)一，減少了用戶的學(xué)習(xí)成本，切實(shí)減輕了員工負(fù)擔(dān)，推動(dòng)不斷解放用戶。

　　3 關(guān)于打造具有海南特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范的思考

　　2020年6月1日，習(xí)近平總書記對(duì)海南自由貿(mào)易港建設(shè)作出重要指示，國務(wù)院印發(fā)了《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》，指出海南自由貿(mào)易港建設(shè)在新時(shí)代改革開放新征程中的歷史方位和使命擔(dān)當(dāng)，給海南帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。海南電網(wǎng)公司將牢牢把握自貿(mào)港建設(shè)和第四次工業(yè)革命帶來的歷史機(jī)遇，進(jìn)一步整合資源，推進(jìn)協(xié)同發(fā)力，共建內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的共享開放生態(tài)，打造具有敏捷前臺(tái)、高效中臺(tái)、柔性后臺(tái)特征的海南數(shù)字電網(wǎng)，推動(dòng)海南特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范不斷引向深入。

　　(一)前臺(tái)更加敏捷，推進(jìn)從“看數(shù)據(jù)”向“用數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變

　　一是大力實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)管理流程的數(shù)字化重構(gòu)。構(gòu)建貫通各專業(yè)、聯(lián)通內(nèi)外部的統(tǒng)一數(shù)字化平臺(tái)，積極策劃開展生產(chǎn)運(yùn)行監(jiān)控、三沙微網(wǎng)可視化、扶貧開發(fā)、創(chuàng)新月度例會(huì)、客戶及干部畫像等一批典型場景建設(shè)，建成可全面展示海南11個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及2個(gè)城市圈電力服務(wù)的海南自由貿(mào)易港專題，進(jìn)一步深入推進(jìn)與海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“12345”服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接，全方位支撐電網(wǎng)及其相關(guān)方的數(shù)據(jù)應(yīng)用需求。二是加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析，快速把握用戶需求的變化并作出合理應(yīng)對(duì)，發(fā)現(xiàn)市場缺口并且快速進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，建立競爭優(yōu)勢(shì)、增加用戶粘性。三是借鑒先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)頁面設(shè)計(jì)，降低系統(tǒng)學(xué)習(xí)成本，提升用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)用戶互動(dòng)，推動(dòng)用戶從“要我用”到“我要用”轉(zhuǎn)變。四是提升業(yè)務(wù)的橫向集成和縱向貫通水平，打造可靈活配置、便捷服務(wù)各級(jí)管理人員的統(tǒng)一工作平臺(tái)。

　　(二)中臺(tái)更加高效，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓員工和客戶“少跑路”

　　一是持續(xù)擴(kuò)大海南數(shù)字電網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)接入范圍，尤其是加快推進(jìn)配網(wǎng)智能設(shè)備的數(shù)據(jù)歸集，全面提升數(shù)據(jù)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)核心數(shù)據(jù)的高效供給。二是以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，用好用活網(wǎng)級(jí)數(shù)據(jù)中心，積極開展全時(shí)態(tài)、全空間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察探索，尤其是加大計(jì)劃、財(cái)務(wù)和基建等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)融合，通過關(guān)聯(lián)分析等大數(shù)據(jù)技術(shù)，重復(fù)挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)可識(shí)別和發(fā)展規(guī)律可預(yù)測(cè)。三是提升計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源保障能力，不斷擴(kuò)展公共算法中心，提供跨專業(yè)的高效計(jì)算和數(shù)據(jù)挖掘能力，支撐各類業(yè)務(wù)應(yīng)用。

　　(三)后臺(tái)更加柔性，走開放共享之路，構(gòu)建生態(tài)圈

　　一是深入貫徹開放、共享的發(fā)展理念。采用南方電網(wǎng)公司統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)和微服務(wù)架構(gòu)，打造開放式架構(gòu)，鼓勵(lì)外部IT企業(yè)參與，支持使用第三方成熟控件，不斷加大內(nèi)外部資源的整合力度，致力于營造良好的數(shù)字電網(wǎng)生態(tài)體系。二是大力培育數(shù)字化思維。通過組織專題講座、創(chuàng)新評(píng)比等活動(dòng)，促進(jìn)數(shù)字化成果共享，培育全員數(shù)字化思維，推動(dòng)將數(shù)字化思維入心入腦。三是研究信息化項(xiàng)目管理機(jī)制創(chuàng)新，以海南數(shù)研院為主體，聯(lián)合清華大學(xué)、華北電力大學(xué)等構(gòu)建數(shù)字電網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，逐步建立可支撐敏捷開發(fā)的立項(xiàng)模式，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。四是以省域智能電網(wǎng)建設(shè)為契機(jī)，持續(xù)推動(dòng)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的全面數(shù)字化，遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集規(guī)范，提升數(shù)據(jù)采集的廣度和精度，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)。五是強(qiáng)化電網(wǎng)數(shù)據(jù)和個(gè)人信息保護(hù)，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)網(wǎng)。