報載：今年以來，國網(wǎng)青島供電公司深入貫徹落實市委市政府相關(guān)工作部署，全面開展優(yōu)化營商環(huán)境業(yè)擴(kuò)報裝提質(zhì)提效行動，建立全方位、多層次的供電服務(wù)機(jī)制，顯著提升了青島市“獲得電力”指標(biāo)。最近，國務(wù)院公布了第五次大督查營商環(huán)境7項重要指標(biāo)調(diào)查情況，通報了山東省7項重要指標(biāo)在全國排名，山東省青島市“獲得電力”指標(biāo)排名全國第三。

　　受疫情影響和市場因素疊加，當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。國網(wǎng)青島供電公司深入學(xué)習(xí)貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，把優(yōu)化電力營商環(huán)境工作作為一項重大的政治任務(wù),創(chuàng)新供電服務(wù)方式，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦電模式，加強內(nèi)部管控，提高辦電效率，持續(xù)壓縮用電報裝時間，延伸電力投資界面，提高小微企業(yè)低壓接電容量上限，，改進(jìn)電網(wǎng)運檢方式，推廣不停電檢修作業(yè)，完善信息公開，廣泛運用微信等新媒體渠道提升供電信息透明度，使“獲得電力”更加便利、快捷、便宜、可靠、陽光。

　　同時，國網(wǎng)青島供電公司堅持以客戶為中心持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。電力服務(wù)窗口全省率先入駐政務(wù)服務(wù)大廳，實現(xiàn)市縣10個政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐全覆蓋。采取“雙周回訪+隨機(jī)現(xiàn)場調(diào)查”策略，嚴(yán)肅查處“三指定”、不規(guī)范收費、提高客戶用電成本等行為。建立重點項目包保制度，完成省市重點項目現(xiàn)場核實。中心城區(qū)160千伏安及以下客戶實行低壓接入，累計接入11181戶，實現(xiàn)表前部分全部由公司投資建設(shè)。圍繞重點區(qū)域和新舊動能轉(zhuǎn)換等重點項目，啟動“大走訪、大調(diào)研、大提升”活動，建立常態(tài)溝通機(jī)制，推動各項政策扎實落地實施。

　　電力工業(yè)既是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也是影響最廣泛的公用事業(yè)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中肩負(fù)的責(zé)任重大，優(yōu)化電力營商環(huán)境能夠為市場主體添動力，為人民群眾增便利。由此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)國網(wǎng)青島供電公司優(yōu)化營商環(huán)境的做法和經(jīng)驗，優(yōu)質(zhì)高效滿足電力客戶日益增長的美好生活用電需求，全面提升客戶獲得電力感、滿足感、幸福感。

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