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國(guó)網(wǎng)伊犁供電公司“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”更高效 便民服務(wù)暖人心

發(fā)布時(shí)間: 2020-07-07 11:01:08   來源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:田甜

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  “您只要下載這個(gè)軟件,就可以直接在手機(jī)上交電費(fèi),電費(fèi)會(huì)直接充到您的電表里。”近日,國(guó)網(wǎng)伊犁供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員正在伊寧縣步行街挨家挨戶推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP。

  據(jù)了解,為提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,不斷增強(qiáng)客戶對(duì)電力滿意度、獲得感。該公司通過電視、手機(jī)朋友圈、走村入戶等方式,對(duì)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、電力法律法規(guī)和安全用電進(jìn)行了介紹和宣傳,有效提升了“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP注冊(cè)率和覆蓋率。

  “把錢充好以后,還需不需要去電表上插卡?”推廣中,商鋪老板馬玉兵提出了疑問。步行街都是商戶,大多情況下只有一個(gè)人在店里,每次都要關(guān)門或者請(qǐng)別人幫忙看店,才能出去交電費(fèi)、插卡,非常不方便。

  “您放心吧,在手機(jī)上繳費(fèi)后,電費(fèi)是直接充到電表里的,您就不用出門了。”工作人員細(xì)心地為馬先生講解“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的基本功能,并對(duì)網(wǎng)上繳費(fèi)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),重點(diǎn)宣傳了“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”的安裝、注冊(cè)和使用方法,現(xiàn)場(chǎng)演示整個(gè)繳費(fèi)代收流程,讓用戶迅速掌握操作步驟。學(xué)會(huì)操作后,馬先生成功使用軟件繳費(fèi)50元,并當(dāng)起了義務(wù)宣傳員,熱情的邀請(qǐng)其他商戶一起下載,現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱火朝天。

  截至目前,此項(xiàng)服務(wù)已推廣惠民萬戶。下一步,該公司將繼續(xù)深入居民小區(qū)、企業(yè)、集市“面對(duì)面”地向電力客戶推廣宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP,為客戶提供更快捷、更方便、更貼心的供電服務(wù)。

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主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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