1月19日一早,在浙江桐廬縣供電公司橫村供電所的智能專業(yè)倉內,臺區(qū)經(jīng)理汪文武快速地在貨架間穿梭,領取當日現(xiàn)場作業(yè)所需各類物資。該供電所每項作業(yè)所需物資都能在通用型移動作業(yè)終端中查到詳細的信息記錄。
以前,供電所物資領用和歸還都需所里的倉庫保管員在場,由他簽字確認后才算完成手續(xù)。員工們領用一次安全工器具需要20分鐘。現(xiàn)在,供電員工只需3分鐘即可領齊所有工器具。
效率提升得益于國網(wǎng)浙江省電力有限公司主導研發(fā)的數(shù)智供電所管理平臺。依托平臺間的數(shù)據(jù)聯(lián)動,現(xiàn)代智慧供應鏈管理平臺能直接獲取數(shù)智供電所管理平臺上工單的信息,并同步確定作業(yè)實施所需的物資。供電員工在智能專業(yè)倉門口刷臉認證進入倉庫后,他需要的物資所在貨架的指示燈就會亮起。供電員工領用物資后,現(xiàn)代智慧供應鏈平臺會進入語音復核程序,生成領用臺賬。
“借助智能專業(yè)倉,員工可以準確、高效地領用和歸還物資。智能專業(yè)倉還能進行實時盤點和庫存預警,自動更新庫存記錄?!睓M村供電所倉庫管理員方磊穎說。
依托人臉認證手段實現(xiàn)的全過程留痕管理,更方便供電所對人員使用物資的情況進行溯源。借助智能安全工器具柜,供電所還實現(xiàn)了作業(yè)人員信息與安全工器具管控的智能聯(lián)動,讓不具備開展現(xiàn)場作業(yè)資格的作業(yè)人員無法領用安全工器具,從源頭上管控現(xiàn)場作業(yè)的安全風險。
2021年5月,橫村供電所通過數(shù)智供電所管理平臺和通用型移動作業(yè)終端,將15個專業(yè)信息系統(tǒng)和3類終端融合貫通,實現(xiàn)“一個平臺、一個賬號、一次登錄、一次錄入、數(shù)據(jù)同源”以及供電所業(yè)務全過程,跟蹤、全量指標監(jiān)控和全景數(shù)據(jù)展示,讓員工快速適應新型業(yè)務要求,推動內外管理提質增效。
2021年12月3日,橫村供電所“績效看板”前圍滿了查看自己上個月績效積分情況的員工。這次績效積分排名第一的謝俊俏是一名臺區(qū)經(jīng)理,日常負責網(wǎng)格內設備的運維和營銷服務工作。謝俊俏負責的臺區(qū)線損指標情況良好。他還配合其他臺區(qū)經(jīng)理開展違約用電行為檢查,工作量與工作成效對應的績效積分均是全所第一。他與所里當月績效積分最后一名員工的獎金差額為2000元。
為了全方位開發(fā)供電所現(xiàn)有的人力資源價值,橫村供電所于2021年6月開展員工激勵培養(yǎng)體系建設,按照“多勞多得”原則把數(shù)智供電所管理平臺和績效云平臺作為績效積分量化工具,從工作職責、工作量和工作質量三個方面獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,在分配制度上實現(xiàn)敢分配、真兌現(xiàn)。多勞者多得激發(fā)了員工們的工作積極性。
針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所員工隊伍建設的痛點、難點,橫村供電所按照桐廬縣供電公司要求,在完善職務通道的基礎上探索打通8個層級的技能通道,培育技能卓越、敢于拼搏的員工隊伍。
“鐘大爺,您在手機上這么一點,電費就交好了。如果電費余額不足,您會立即收到短信提醒?!?021年12月6日,橫村供電所的網(wǎng)格員洪杰為家住莪山畬族鄉(xiāng)莪山民族村的獨居老人鐘仕貴檢查家中的用電設施,并協(xié)助老人用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP交了電費。
作為服務鄉(xiāng)村的最前沿,供電所擔負著打通供電服務“最后一公里”的任務。橫村供電所的數(shù)智化轉型之路,不僅僅是管理上的提升,更是服務體系的提升。
在“數(shù)智化供電所+電力驛站”鄉(xiāng)村供電服務體系建設過程中,橫村供電所在莪山畬族鄉(xiāng)西金塢村設立了“紅船·光明驛站”,解決了莪山畬族鄉(xiāng)多年來沒有電力服務站點的問題?!熬€上辦、就近辦、上門辦、代你辦”服務,讓客戶“辦電不出村”“一次都不跑”成為現(xiàn)實。
在服務鄉(xiāng)村振興、助力實現(xiàn)共同富裕的道路上,橫村供電所加大農(nóng)村電網(wǎng)的自動化改造力度,運用數(shù)智供電所管理平臺監(jiān)控線路、臺區(qū)重載等異常情況,據(jù)此制訂農(nóng)村電網(wǎng)改造具體方案,讓農(nóng)村電網(wǎng)更堅強,更智能。目前,橫村供電所供區(qū)內農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.994%,農(nóng)村電壓合格率99.999%。
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