近日,福建泉州供電公司聯(lián)合行政服務中心、供水、供氣、銀行等9家公共服務單位在安溪縣打造的16家共享營業(yè)廳正式投入使用,實現(xiàn)了用電業(yè)務、用水業(yè)務、政務服務等高頻業(yè)務集中辦理。
今年,泉州供電公司創(chuàng)新服務手段,整合公共服務資源,發(fā)揮各公共服務單位營業(yè)廳布點多、覆蓋廣等優(yōu)勢,在安溪縣試點打造“水電氣網(wǎng)銀”等業(yè)務集中式辦理、一站式辦結的便民服務新模式,通過數(shù)據(jù)互通實現(xiàn)一套資料線上流轉、全套業(yè)務一站辦理。同時,該公司積極推動共享營業(yè)廳業(yè)務培訓,邀請“水電氣網(wǎng)銀”等9家單位的營業(yè)員針對各行業(yè)業(yè)務操作流程開展培訓,實現(xiàn)跨行業(yè)業(yè)務融合,將營業(yè)廳打造成居民家門口的綜合服務站。
“以前搬新家要跑好幾個地方,一套手續(xù)復印好幾份。現(xiàn)在方便多了,一趟就能辦齊。”10月28日,家住安溪縣南坪村的陳女士在鳳城鎮(zhèn)供電營業(yè)廳完成了水、電、氣、網(wǎng)、銀及村居證明等6項業(yè)務辦理后說。泉州供電公司將持續(xù)探索供電服務新方向,匯聚優(yōu)質資源、前移服務關口,不斷提升客戶體驗。
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