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深圳供電局公眾滿意度“十連冠”

南方電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時間:2021-01-15 00:00:00

  南網(wǎng)報(bào)訊 近日,2020年廣東省地方政府公共服務(wù)評價公布,深圳供電局連續(xù)第十年在深圳市40項(xiàng)公共服務(wù)公眾滿意度中排名第一。

  2020年,深圳供電局持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,以打造更便捷、更省錢、更透明、更可靠、更智能的“五優(yōu)服務(wù)”為抓手,深入踐行“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念。針對客戶關(guān)心的辦電時間和用電成本,深圳供電局壓縮辦電流程,為小微企業(yè)提供“今天提申請、明天用上電”的極速報(bào)裝服務(wù),為“新基建”項(xiàng)目提供專人專職的綠色通道;同時,著力打造全國電力接入成本最低的城市電網(wǎng),客戶在辦理電力接入時實(shí)現(xiàn)“零投資”。

  深圳供電局還大力運(yùn)用“云大物移智”,讓客戶用上“透明電”“智慧電”。特別是上線了全國首個可視化“負(fù)荷地圖”,主動、實(shí)時地向客戶展示報(bào)裝地址周邊的負(fù)荷情況,為客戶提供了可視化程度更高、信息更透明的供電服務(wù)。 (楊晶晶 王菲菲)

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