12月6日，江西金溪縣供電公司黃通供電所員工在仙源莊村附近的10千伏仙源莊線36號(hào)至52號(hào)桿區(qū)段清理樹障，確保線路安全運(yùn)行。

　　黃通供電所負(fù)責(zé)的黃通鄉(xiāng)和何源鎮(zhèn)是金溪縣最偏遠(yuǎn)的兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。當(dāng)?shù)囟嘀窳?，但是遇到天氣變化，供電線路周圍的毛竹與其他樹木很容易被風(fēng)剮斷，倒在電線上。同時(shí)，當(dāng)?shù)卮嬖陔娏€路老化、供電半徑長(zhǎng)等問題。為了解決這些問題，近幾年，黃通供電所通過主動(dòng)運(yùn)維線路、提高員工素質(zhì)、深入走訪客戶等舉措，提高供電可靠性和服務(wù)水平。

　　主動(dòng)運(yùn)維

　　提升供電質(zhì)量

　　“10千伏河源線1號(hào)桿拉線略有松動(dòng)?！?0月25日，在巡檢金溪縣10千伏河源線時(shí)，黃通供電所所長(zhǎng)徐偉力對(duì)員工江飛兵說。他們逐一拍照記錄線路隱患，納入下次集中消缺計(jì)劃。

　　變“被動(dòng)搶修”為“主動(dòng)運(yùn)維”是黃通供電所降低跳閘率、提升供電質(zhì)量的重要手段。近年來，該供電所轉(zhuǎn)變工作方式，遵循“一停多用”原則合理安排計(jì)劃停電，提前排查不需緊急消缺的線路隱患，在計(jì)劃停電期間集中消缺，減少了線路停電時(shí)間。在巡檢中，對(duì)每根電桿、每基鐵塔，供電員工都會(huì)檢查接地裝置、絕緣子等是否完好，查看線下廊道清理是否到位、標(biāo)識(shí)是否完整等，全面了解配網(wǎng)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)記錄并形成清單，為線路集中消缺提供依據(jù)。

　　從2020年10月份至今，該供電所已為5條線路全面消缺，累計(jì)清理樹障1728處，線路跳閘率同比下降30個(gè)百分點(diǎn)，主動(dòng)開展運(yùn)維24次，惠及7800多戶客戶。

　　自主實(shí)施配網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目

　　提高員工素質(zhì)

　　近年來，隨著電網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，電網(wǎng)建設(shè)、改造時(shí)常委托給有資質(zhì)的外部施工隊(duì)伍。2020年3月份，國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司決定試行自主實(shí)施配網(wǎng)技改大修和建設(shè)項(xiàng)目，并鼓勵(lì)有條件的單位先行一步。

　　黃通供電所從當(dāng)年開始自主實(shí)施項(xiàng)目，并將參與自主實(shí)施的次數(shù)作為員工評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)，激發(fā)員工工作動(dòng)力。這一舉措節(jié)省了施工費(fèi)用，提高了概念收益率，也鍛煉了隊(duì)伍技能水平。

　　“有師父現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，我學(xué)到了許多課本上沒有的東西?！?020年入職的員工馬進(jìn)在參與10千伏何源線余家排支線投運(yùn)工作后說，他現(xiàn)在已經(jīng)能熟練安裝智能真空開關(guān)。

　　2020年以來，黃通供電所累計(jì)開展自主實(shí)施項(xiàng)目19次。師帶徒、老帶新，員工的實(shí)操能力明顯增強(qiáng)。“自己干”的方式不僅讓青年員工掌握了技能，也讓老員工有了再學(xué)習(xí)、再提升的機(jī)會(huì)。通過自主實(shí)施配網(wǎng)項(xiàng)目，供電員工能自主保障檢修工作質(zhì)量，也更熟悉線路情況，進(jìn)而提升供電服務(wù)水平。

　　深入走訪客戶消除安全隱患

　　11月26日，黃通供電所兩名員工到金溪縣林峰木竹有限公司檢查安全用電情況，發(fā)現(xiàn)變壓器的保護(hù)裝置接頭燒毀。他們及時(shí)更換了燒毀的接頭，保障企業(yè)正常生產(chǎn)。

　　“只要一個(gè)電話，供電所的師傅就會(huì)上門服務(wù)，為我們解決問題。”林峰木竹有限公司負(fù)責(zé)人李林根說。

　　年初以來，黃通供電所組織員工深入供區(qū)企業(yè)走訪60余次，了解企業(yè)用電需求，協(xié)助客戶檢查用電設(shè)備、梳理用能情況，摸排高耗能用電設(shè)備。借助“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，該供電所為客戶開展用能診斷和能效分析，建立企業(yè)臺(tái)賬，量身定制服務(wù)方案。

　　截至目前，黃通供電所已為5家企業(yè)優(yōu)化用電方案，減少企業(yè)電費(fèi)支出3萬元，消除用電隱患16處。

　　2019年以來，黃通供電所一直保持客戶零投訴，客戶滿意率100%。