本網(wǎng)訊   “師傅，您好！打擾您了，我是大唐渭南熱電有限公司的職工，想對您家的供熱情況進(jìn)行回訪，可以嗎？”
       “可以。”
       “您對今冬的供熱情況還滿意嗎？”
       “好著呢，我們家在五層而且是邊戶，溫度基本都能恒定在二十四、五度，今年的供熱是這些年我們最滿意的一年，如果能堅(jiān)持下去就最好了……”
       這是渭南公司供熱回訪黨員志愿者服務(wù)隊(duì)在城區(qū)倉程路惠園小區(qū)回訪居民的一幕。
       作為渭南市首個(gè)大型集中供熱項(xiàng)目，涉及民生問題，渭南公司從上到下都非常重視。為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)水平，充分發(fā)揮渭南公司“大黨建”優(yōu)勢，促進(jìn)“收A官、開A局”。自2020年12月23日起，渭南公司熱網(wǎng)黨支部通過“支部共建”形式，聯(lián)合公司各黨支部、市住建局黨支部、小區(qū)物業(yè)黨支部等共13個(gè)黨支部共同開展供熱用戶回訪主題黨日活動(dòng)。該公司10支回訪小分隊(duì)、共50多名黨員和青年志愿者，對渭南市中心城區(qū)由渭南公司供熱的通達(dá)朗郡、金盛花苑、熙園公館、盛世華府、蘇園風(fēng)景等72個(gè)小區(qū)的熱用戶，開展了為期3天的熱用戶隨機(jī)回訪活動(dòng)。
       活動(dòng)中，志愿者們隨機(jī)走進(jìn)部分居民家中，向居民宣傳用熱常識，就局部暖氣不熱的原因、管道漏水的簡單處理方法等一系列居民關(guān)心的問題為社區(qū)居民答疑解惑、及時(shí)處理，用心用情傳遞大唐溫度。本次共回訪居民180余戶，居民均表示對大唐供熱非常滿意，希望可以繼續(xù)保持。
       “通過回訪，使我們及時(shí)了解了實(shí)時(shí)供熱情況，快速解決用戶問題，進(jìn)一步提升了供熱服務(wù)質(zhì)量，為下一步的工作提供了詳實(shí)依據(jù)。”大唐渭南公司熱力中心負(fù)責(zé)人說。