2020年，國家能源集團(tuán)財(cái)務(wù)公司以集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略為指引，積極踐行功能定位，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)結(jié)算規(guī)模提升，著力打造一流結(jié)算服務(wù)平臺，完成年度結(jié)算量53萬筆，同比增長59%；實(shí)現(xiàn)結(jié)算規(guī)模7.6萬億元，同比增長115%，再創(chuàng)歷史新高。

去年以來，財(cái)務(wù)公司落實(shí)推進(jìn)重組，助力金融產(chǎn)業(yè)整合，有序推進(jìn)結(jié)算業(yè)務(wù)承接工作順利進(jìn)行，目前，已完成965家單位賬戶開立，配合完成成員單位資金歸集，資金支付、接收高效有序，確保資金歸集安全、高效；積極推進(jìn)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）建設(shè)深化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)銀行余額調(diào)節(jié)表自動(dòng)對賬、回單的自動(dòng)打印、數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)智能化功能，助力公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；建立客戶聯(lián)系協(xié)調(diào)工作機(jī)制，主動(dòng)對接了解成員單位結(jié)算需求，按照資金、數(shù)據(jù)集中至財(cái)務(wù)公司結(jié)算主通道的大思路，制定并不斷完善個(gè)性化結(jié)算服務(wù)方案；組織全體員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)思維、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力不斷提高，服務(wù)能力后勁持續(xù)發(fā)力。