冬季保暖保供涉及千家萬戶、事關(guān)百姓冷暖，是重大的民生工程、民心工程。中國大唐集團有限公司承擔著近9.3億平方米的民生供熱任務(wù)，保暖保供責(zé)任重大。截至11月15日，中國大唐所屬各供熱企業(yè)、熱力全部開栓供熱，以能源央企的責(zé)任擔當，全力保障民生需求。

　　未雨綢繆 下好“先手棋”

　　中國大唐各企業(yè)提早謀劃、提早部署，從組織領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備治理、物資保障、管網(wǎng)安全、運行管理、應(yīng)急處置等各方面進行全方位“備戰(zhàn)”，持續(xù)提升供熱安全保障能力。大唐國際樹牢“大安全”理念，以“冬病夏治”、秋季安全生產(chǎn)大檢查等專項工作為重要抓手，全面開展設(shè)備治理和隱患排查，推動各類風(fēng)險隱患清倉見底，全力保障冬季設(shè)備安全穩(wěn)定運行。在夏天遭受嚴重洪澇災(zāi)害的葫蘆島市，“暖流”也如期入戶。遼寧大唐國際葫蘆島熱電公司搶前抓早開啟機組檢修、冬保夏備工作，加大排查整治力度，提前進行熱網(wǎng)開栓供熱，傾情守護好民生溫度。

　　保障燃料 出好“組合拳”

　　“從今天開始，我們?nèi)蘸拿毫看蠹s6500噸。在最冷的極寒天氣時段將達到8500噸。我們將根據(jù)天氣變化，提前做好來煤計劃。”大唐哈爾濱第一熱電廠發(fā)電部主任商明鑒表示。為保證供暖期特別是亞冬會期間燃煤充足，該廠提前開展冬煤夏儲工作。當前該廠存煤量相比去年增加30%，創(chuàng)建廠以來同期最高水平。

　　燃料是保暖保供的“口糧”。中國大唐不斷優(yōu)化燃料中長期合同保障水平，提升優(yōu)質(zhì)和有效長協(xié)占比。大唐黑龍江公司全面打響燃煤保供攻堅戰(zhàn)，保障長協(xié)兌現(xiàn)、積極拓展煤源，提升庫存水平。大唐張家口發(fā)電公司緊跟節(jié)奏，堅持“優(yōu)質(zhì)長協(xié)+低價市場”采購模式，提升高熱值燃煤存量，單日卸煤最高達3.8萬噸。大唐龍王溝煤礦、勝利東二礦、克旗煤制氣公司加大力度擴能增效，全力保障燃料穩(wěn)定供應(yīng)。

　　精心服務(wù) 打好“主動仗”

　　“早在開栓前10天我們就開始進行供熱系統(tǒng)熱態(tài)運行，提前做好終端用戶憋氣等消缺不漏工作，確保按時開栓達標供熱。”龍?zhí)迫毫岱止旧a(chǎn)部負責(zé)人介紹說。

　　在供暖季來臨之際，中國大唐相關(guān)企業(yè)積極開展用戶走訪工作，通過掌握實際供熱情況了解熱用戶供熱訴求、解答供熱疑惑、普及供熱常識、征求意見建議，讓老百姓切實體會到有溫度的服務(wù)。大唐遼寧分公司開通24小時客服熱線，為用戶耐心解答各類問題，全力保障沈陽、錦州、葫蘆島3座城市、851個小區(qū)、46.23萬戶家庭溫暖度冬。雙鴨山區(qū)域企業(yè)將群眾冷暖作為頭等大事，全天候提供用熱咨詢、測溫、檢修等服務(wù);檢修人員24小時待命，確保能夠及時上門為熱用戶解決“跑、冒、滴、漏”等問題;組織黨員服務(wù)隊開展“訪民問暖”活動，主動解決用熱問題，讓熱用戶身暖心更暖。

　　科技賦能　暖開“幸?；?rdquo;

　　“阿姨你好，我們來測一測家里的溫度，看看還有沒有什么問題……”11月初的青海省海西蒙古族藏族自治州大柴旦地區(qū)已經(jīng)迎來了初雪，心系取暖戶的大唐大柴旦清潔能源供暖項目負責(zé)人劉大賢帶頭上門回訪。這是中國大唐在青兩個清潔能源供暖項目——興海、大柴旦清潔能源供暖項目開啟的第二個供暖季任務(wù)。

　　作為保暖保供央企，中國大唐在一些區(qū)域通過引進投入智慧實用的科技手段，不斷優(yōu)化供暖結(jié)構(gòu)和方式，推動精準供熱、綠色供熱，讓有科技感的暖意惠及更多民生。大唐托克托發(fā)電公司長輸供熱改造項目是內(nèi)蒙古“溫暖工程”的重點項目之一。該項目以“空冷機組高背壓乏汽供熱、中低壓聯(lián)通管抽汽供熱、切除低壓缸供熱以及應(yīng)急旁路供熱”4種供熱方式對4臺機組進行了改造，憑借四重“保險鎖”為提升呼和浩特供熱質(zhì)量、改善城區(qū)空氣質(zhì)量、打造綠色生態(tài)城市助力賦能。大唐東北電力試驗研究院研發(fā)的智能熱網(wǎng)末端精準管控系統(tǒng)，通過設(shè)備物聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云平臺等信息化手段進行技術(shù)融合，實現(xiàn)了由“經(jīng)驗供熱”向“數(shù)據(jù)供熱”的轉(zhuǎn)變。

　　供暖無小事，冷暖系民生。中國大唐將始終以高度負責(zé)的態(tài)度，全力答好保暖保供民生答卷。