中國(guó)電力網(wǎng)訊  4月15日上午10時(shí)，隨著供熱閥門(mén)的關(guān)閉，新疆能源克拉瑪依發(fā)電有限公司圓滿(mǎn)完成了2019-2020年度采暖季供熱工作。這是該公司連續(xù)第七年完成“零限熱、零非停、零曝光”供暖目標(biāo)。

　　強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)保供熱。作為擔(dān)負(fù)著克拉瑪依市城南新區(qū)503.69萬(wàn)平方米的直供任務(wù)，同時(shí)為城北老區(qū)躉售501.81萬(wàn)吉焦的重要熱源，整個(gè)供暖期，該公司堅(jiān)持做到“思想、人員、措施、落實(shí)”全到位，全面統(tǒng)籌分工、細(xì)化工作任務(wù),周詳安排巡檢、消缺、設(shè)備切換、等工作，責(zé)任分解落實(shí)到人。聯(lián)系當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急部門(mén)共同開(kāi)展供熱應(yīng)急演練4次。

　　提升服務(wù)質(zhì)量展形象。作為服務(wù)窗口企業(yè)，該公司堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，補(bǔ)充客服人員15人，暢通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，通過(guò)文明禮儀培訓(xùn)、崗位技能競(jìng)賽等活動(dòng)促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提升，實(shí)現(xiàn)了窗口收費(fèi)、投訴接待和檢修處理服務(wù)滿(mǎn)意率100%。

　　對(duì)抗疫情，共克時(shí)艱。疫情期間，該公司嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司“一防三保”要求，成立“防疫情保供熱”群防群控工作組，層層負(fù)責(zé)抓工作落實(shí)，級(jí)級(jí)管控保安全生產(chǎn)。共完成電話(huà)在線(xiàn)指導(dǎo)服務(wù)10次，完成一級(jí)管網(wǎng)及各分支管線(xiàn)井室抽水工作27次，完成一級(jí)管網(wǎng)及換熱站重要缺陷3條，并對(duì)一級(jí)管網(wǎng)、各分支管線(xiàn)及換熱站每日巡檢2次，保障城市疫情期間的供暖穩(wěn)定。

　　一直以來(lái)，該公司始終以高度責(zé)任感和政治站位履行“保民生保穩(wěn)定”責(zé)任，超前策劃部署供熱工作，較好地履行了央企社會(huì)責(zé)任，全力以赴打贏“減虧治虧”攻堅(jiān)戰(zhàn)。

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