南陽熱力發(fā)揮“組合杠桿”作用 力促熱費回收
發(fā)布時間: 2020-11-22 15:51:59 來源:中國電力網 作者:王文
中國電力網訊 南陽熱力采用系列措施,發(fā)揮“組合杠桿”合力,助推熱費回收率持續(xù)攀升,截止日前完成收費9819萬元,比去年同期增收2663萬元。
宣傳到位,快捷交費。該公司運用多種營銷方式,加強繳費宣傳,先后在南陽電臺、南都晨報、南陽熱力微信公眾號等媒體發(fā)布繳費公告,在各小區(qū)張貼繳費信息,公布用戶卡號、方便用戶查詢; 組織供熱宣傳進社區(qū),指導用戶使用微信、支付寶繳費操作流程,全方位貼心服務;持續(xù)開展“溫暖服務在身邊”活動,相繼走進南機油田、煙廠等小區(qū),為居民提供現場現金收費,受到居民交口稱贊。
追繳陳欠,顆粒歸倉。該公司針對用戶交費不及時等問題,召開熱費回收專題會議,分析用戶往年用熱及繳費情況,關注重點用戶,變被動為主動,實地走訪、了解用戶用熱及經營情況,為用戶排憂解難,積極向用戶講解用熱收費標準及相關政策法規(guī),安排專人與用戶隨時溝通情況,千方百計全力爭取熱費的“顆粒歸倉”。
深稽細查,供熱有章。該公司成立供熱專項稽查隊伍,防范熱用戶私接亂改、開戶未交費違規(guī)用熱等現象?;閱T們包干分片,對稽查中發(fā)現的違規(guī)熱用戶規(guī)范取證,對無正當理由拒交熱費的用戶,依次采取關栓、斷管、起訴等遞進措施,依法合規(guī)保護企業(yè)合法權益。
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11月15日零時起,國電投南陽熱力有限責任公司全面啟動冬季供暖,就此拉開了今冬明春集中供熱序幕。今年,該公司新增供熱小區(qū)40個,新增供熱面積100萬平方米。
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