微信群里的電保姆
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “供電局的同志們，我家電表的報(bào)警燈亮啦，能不能給看看咋回事?”。9月4日11點(diǎn)15分，在察右中旗供電分局用戶微信群里彈出了這樣一串消息。
“您好，我是供電分局的工作人員，麻煩您把用戶編號(hào)給我，我先幫您查查看是不是沒電費(fèi)了?”在崗值班的員工小王看見消息后，立刻在用戶微信群內(nèi)回復(fù)并留下聯(lián)系方式。
“經(jīng)過查詢，是您家中電費(fèi)不足了，不過您先別急，我們會(huì)為您開通遠(yuǎn)程充值服務(wù)，以后您可以在家里可以直接通過‘網(wǎng)上內(nèi)蒙古電力’App完成購(gòu)電。”在工作人員的正確指導(dǎo)下，客戶獨(dú)自完成了購(gòu)電操作，充值成功。
“好了好了，報(bào)警燈消除了，真的是太謝謝你了。”客戶在微信群里說道。
與此同時(shí)，該分局工作人員將“網(wǎng)上內(nèi)蒙古電力”App注冊(cè)及使用方法發(fā)布在微信群里，倡導(dǎo)用戶用線上形式進(jìn)行電費(fèi)交納，幫助居民用戶實(shí)現(xiàn)足不出戶交電費(fèi)。
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8月31日上午10時(shí)許，內(nèi)蒙古察右中旗鐵沙蓋義發(fā)泉村種田大戶王師傅對(duì)供電所搶修人員真誠(chéng)地感謝著。
8月24日，察右中旗供電分局輸電班組織人員冒著大雨對(duì)35千伏德大線進(jìn)行消缺和特巡，確保惡劣天氣期間電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。
近期以來，內(nèi)蒙古察右中旗供電分局組織相關(guān)部室、站所人員分頭對(duì)線路通道、交叉跨越、防洪防汛以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電進(jìn)行全面檢查，及時(shí)消除安全隱患，為當(dāng)前的迎峰度夏保供電工作提供了可靠保證。
8月10日，內(nèi)蒙古察右中旗供電分局營(yíng)銷部結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，組織工作人員主動(dòng)走訪科鎮(zhèn)太重公司、大海灘工業(yè)園區(qū)西北化工有限公司等企業(yè)，及時(shí)消除企業(yè)用電隱患，“把脈”企業(yè)用電需求，征求客戶合理化建議和意見，為企業(yè)安全用電“把脈問診”，確保企業(yè)用電安全可靠。
8月9日上午，內(nèi)蒙古察右中旗供電分局鐵沙蓋供電所的張鵬舉接到種植戶王淑平的報(bào)修電話后，30分鐘就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。
8月9日，內(nèi)蒙古察右中旗鐵沙蓋鎮(zhèn)九股泉村的小董看著忙前忙后檢修排灌線路的察右中旗供電分局鐵沙蓋供電所職工感動(dòng)地說。
8月8日中午12點(diǎn)30分，察右中旗供電分局鐵沙蓋供電所值班室接到調(diào)控中心的搶修電話。
8月3日11時(shí)16分，科布爾鎮(zhèn)陽光小區(qū)6#樓5單元用戶家中突然無電，就撥打了95598的報(bào)修電話。
8月2日，察右中旗供電分局組織相關(guān)人員到部分微小企業(yè)走訪，上門幫助檢查測(cè)試電力設(shè)備，“零距離”服務(wù)企業(yè)安全用電。
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