中國電力網(wǎng)訊 “多年來,我們堅持零距離服務大客戶,不斷提升優(yōu)質服務水平。”11月9日,國網(wǎng)蒙城縣供電公司黨員服務隊與專業(yè)技術人員走訪了轄區(qū)內(nèi)重要客戶蒙城縣東關經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū),對其電力設備運行情況做特巡檢查,并進行了座談交流,這是該縣供電公司開展優(yōu)化營商環(huán)境專項行動的又一縮影。
在做好為經(jīng)濟社會發(fā)展提供可靠電力保障的同時,國網(wǎng)蒙城縣供電公司始終堅持以客戶為中心,以問題為導向,逐步實現(xiàn)從“用上電”到“用好電”,積極主動上門走訪大客戶,多措并舉細化服務措施,組織共產(chǎn)黨員服務隊多次深入城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村企業(yè),及時解決客戶實際遇到的用電難題,努力在提質增效優(yōu)化服務上走在前、做典范,進一步提升客戶“電力獲得感”走訪過程中,該縣供電公司專業(yè)技術人員對客戶供電電源、受電設施、安全工器具等精心檢查,明確隱患部位、資產(chǎn)歸屬、完成時限等內(nèi)容,并提供“一對一”專項技術支持與服務。同時,雙方圍繞業(yè)擴報裝、電價政策、停電檢修計劃等方面展開深入探討,對于客戶提出的用電過程中的疑惑,進行了解答。
下一步,國網(wǎng)蒙城縣供電公司將持續(xù)以“優(yōu)化營商環(huán)境”為抓手,不定期開展“回頭看”,認真檢查整改落實情況,對隱患消缺風險防控再排查、再落實,切實提高蒙城縣供電安全性能,保障蒙城縣客戶安全可靠用電。(王帥 劉京)
主辦單位:中國電力發(fā)展促進會
網(wǎng)站運營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責任公司
服務熱線:400-007-1585
在線投稿
《 中華人民共和國電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證 》編號:京ICP證140522號
京ICP備14013100號