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烏海電業(yè)局千里山分局:小紙巾,心連心

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-09-28 23:29:05  作者:寧靜
  中國電力網(wǎng)訊 為保障客戶的身體健康,給客戶創(chuàng)造安全、溫馨的整體服務(wù)環(huán)境,持續(xù)做好疫情防控工作。近日,烏海電業(yè)局千里山分局營業(yè)站的營業(yè)員給自助繳費機(jī)找了一個“小伙伴”,在每個營業(yè)廳的自助繳費機(jī)都配置了一袋抑菌濕紙巾,方便客戶使用自助機(jī)繳費時,做好自我保護(hù)。這一貼心的舉措,受到了客戶的連連稱贊,在防控疫情的同時進(jìn)一步提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

  一直以來,千里山分局將疫情防控作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一重點工作,疫情防控一線的營業(yè)站更是將防疫工作做細(xì)做足。一是重點加強(qiáng)全過程管控。組織各網(wǎng)點在營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后進(jìn)行全面消毒防護(hù),對營業(yè)廳的整體環(huán)境及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面消毒,對客流較大的柜面服務(wù)區(qū)、客戶等候區(qū)、休息區(qū)等人員頻繁接觸區(qū)域,提高清潔及消毒頻率,營業(yè)場所保持通風(fēng)換氣,確保衛(wèi)生“無死角”。

  二是各營業(yè)廳出入人員嚴(yán)格執(zhí)行檢查“健康碼”、測體溫、戴口罩等防控措施,在顯著位置張貼“體溫檢測、佩戴口罩”的溫馨提示,營業(yè)廳進(jìn)門處設(shè)置健康碼,體溫測量和訪客信息登記處,對所有進(jìn)入營業(yè)廳的員工及客戶一律要求登記信息,進(jìn)行體溫測量,并使用殺菌免洗洗手液洗手。

  三是對營業(yè)廳工作人員的健康情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查,為工作人員全員配置了醫(yī)用口罩,消毒液和測溫儀等防疫用品,工作人員正確佩戴防護(hù)口罩和手套,做好自我防護(hù)。

  四是為方便客戶辦理業(yè)務(wù),主動引導(dǎo)客戶通過手機(jī)、“蒙電E家”APP、微信營業(yè)廳、自助等多種線上渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)操作辦理,保障用戶可以足不出戶,安全辦理各項業(yè)務(wù)。

  接下來,烏海電業(yè)局千里山分局將再接再勵,科學(xué)防控,精準(zhǔn)施策,營造安全優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)環(huán)境。

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