中國電力網(wǎng)訊(通訊員 張亞芳)近期,城固縣供電分公司以抄核收管理、電價執(zhí)行、計量裝置檔案、加強供電服務(wù)為主要內(nèi)容的春季營業(yè)普查活動正在如火如荼地進(jìn)行。
為做好本次春季營業(yè)普查工作,城固縣分公司市場營銷部按照“嚴(yán)、細(xì)、實、進(jìn)”的工作要求,采取內(nèi)外結(jié)合的方法,按照公司改制要求,對專變用戶的管理及核算陸續(xù)由客戶中心交接給各供電所維護(hù)核算。由于此次交接的用戶量大,為將春季營業(yè)普查做實做細(xì),公司市場營銷部設(shè)專人負(fù)責(zé),對營業(yè)普查工作做到四個必須:一是用戶的用電性質(zhì)、行業(yè)分類與戶名必須一致;二是營銷系統(tǒng)的客戶檔案再一次的核查,對客戶檔案不一致的用戶限期核查并處理;三是查看用戶營銷系統(tǒng)在線監(jiān)測、電價執(zhí)行、線損及電能計量裝置管理有無抄表失敗情況。對核查有問題的用戶,市場營銷部將用戶戶名戶號等信息發(fā)送給所屬供電所營業(yè)員,并要求在限期完成更改;四、對接收的專變用戶按饋路核查計量點,電價執(zhí)行的性質(zhì),有任何疑問的及時溝通聯(lián)系,并保證客戶檔案的準(zhǔn)確性。
截至目前,通過對各所客戶檔案的梳理核查,對發(fā)現(xiàn)存在問題按照查一戶清一戶,落實一戶的原則進(jìn)行處理,截至目前已更新7戶客戶檔案,為集抄、營銷、GIS系統(tǒng)的完善應(yīng)用奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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