“堤北村內(nèi)有1戶客戶的用電信息采集失敗，請到現(xiàn)場核實(shí)!”7月7日，河北深澤縣供電公司耿莊供電所員工王鶴一上班就打開用電信息采集系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)大橋頭鎮(zhèn)堤北村內(nèi)07號臺區(qū)有1戶客戶的用電信息采集失敗，便應(yīng)用綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺建立了采集工單，并將工單派發(fā)給負(fù)責(zé)該村供電服務(wù)的耿莊供電所臺區(qū)經(jīng)理王建成。

　　接單后，王建成和同事杜建平立即趕往堤北村。7分鐘后，兩人到達(dá)現(xiàn)場，迅速更換了客戶表計(jì)的故障采集模塊，并及時(shí)將工作完成情況反饋至供電所綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺。

　　耿莊供電所現(xiàn)有42名員工，負(fù)責(zé)大橋頭鎮(zhèn)25個(gè)行政村3.9萬余名客戶的供電服務(wù)工作，供區(qū)面積62.9平方千米。線損管理是該供電所的重要工作之一。每天一上班，王鶴都會利用用電信息采集系統(tǒng)監(jiān)測臺區(qū)線損率、損耗電量，并查看用電信息采集情況。

　　年初以來，耿莊供電所堅(jiān)持“精準(zhǔn)分析、因臺施策、限時(shí)整改、責(zé)任到人”的線損治理原則，采取線損監(jiān)測日常化、線損異常溯源化、線損管理持續(xù)化的“三化”工作模式，壓實(shí)線損管理責(zé)任。

　　線損監(jiān)測日?；?，即每日由供電所線損管理人員通過用電信息采集系統(tǒng)，監(jiān)測、篩查當(dāng)日線損數(shù)據(jù)，將監(jiān)測到的異常線路信息通知所屬臺區(qū)管理人員，落實(shí)線損監(jiān)控、排查、整改的閉環(huán)管控機(jī)制。線損異常溯源化是指線損管理人員每天對新增的異常高損、異常負(fù)損線路進(jìn)行分析，追溯根源，常態(tài)化跟蹤線損異常線路和臺區(qū)治理工作，并采取登記、整改、銷號的方式進(jìn)行治理。線損管理持續(xù)化，即供電所逐一將線損指標(biāo)層層分解到每一條線路、每一個(gè)臺區(qū)，將責(zé)任落實(shí)到人，建立線路、臺區(qū)線損定期通報(bào)機(jī)制，做到“日篩查-日反饋-日整改-日總結(jié)”，持續(xù)推進(jìn)線損治理工作深入開展。此外，耿莊供電所還定期召開線損分析會，全面分析梳理線損完成情況并制訂應(yīng)對方案。

　　“我們在‘三化’工作模式的基礎(chǔ)上，還建立了‘量績能勤’考核激勵(lì)機(jī)制，通過多干多得、干好才得的激勵(lì)方式，讓臺區(qū)經(jīng)理之間形成良性競爭，提高員工線損治理工作積極性。”耿莊供電所所長孫嘉辰說。

　　根據(jù)“量績能勤”考核激勵(lì)機(jī)制，供電所從工作量、工作績效、工作能力、考勤簽到4個(gè)方面對供電所員工開展工作評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)換為與工資掛鉤的分?jǐn)?shù)，提高員工的工作積極性，以提升高損臺區(qū)治理水平。

　　耿莊供電所還從制度制訂、監(jiān)督考核、二次分配等方面入手，制訂考核激勵(lì)方案，實(shí)行臺區(qū)經(jīng)理跨村管理模式，鼓勵(lì)員工主動承擔(dān)更多臺區(qū)管理工作。該供電所還借助綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺，根據(jù)派工數(shù)量、簽到情況、工單質(zhì)量為臺區(qū)經(jīng)理打分，以積分的形式進(jìn)行二次考核激勵(lì)，經(jīng)績效考核分配，拉開同班組、同崗位不同績效員工的收入差距。

　　通過借助“量績能勤”考核激勵(lì)機(jī)制，耿莊供電所多項(xiàng)管理指標(biāo)均有提升。2021年，耿莊供電所入選國家電網(wǎng)有限公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升優(yōu)秀實(shí)踐供電所名單。從年初截至6月底，該供電所完成26個(gè)高線損臺區(qū)治理，同期線損合格率99.9%，臺區(qū)線損率同比下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。（張建峰）