巴彥淖爾市五原供電分局客戶服務中心全力提升全員綜合技能水平,自主開展“愛崗學技能、敬業(yè)提素質(zhì)”的全業(yè)務現(xiàn)場培訓活動。充分利用每周五下午的時間,帶領班組內(nèi)從事業(yè)擴報裝人員、合同簽署人員、外勤以及收費員等全員下現(xiàn)場,在專變現(xiàn)場指認計量箱、互感器、智能開關等相關設備,學習相關電氣知識;現(xiàn)場講解勘察注意事項,針對報裝用戶實際案例,了解供電方案的制定和現(xiàn)場的安裝情況,通過現(xiàn)場情況結合系統(tǒng)走票存在問題及合同簽訂所涉及的方案圖的繪制進行學習和培訓,從業(yè)務交流“紙上談兵”到“現(xiàn)場指認”,全面提升客戶服務中心客戶代表的綜合業(yè)務能力。
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