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國(guó)網(wǎng)江永縣供電公司:客戶送錦旗致謝,衷心為服務(wù)點(diǎn)贊

發(fā)布時(shí)間: 2020-05-28 15:10:02   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:龍?jiān)?、張?/h3>

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  “感謝供電公司的高效、快捷服務(wù),短短幾天時(shí)間就幫我們通了電,早就想來(lái)感謝你們了,一直忙著建廠房,今天才有點(diǎn)空閑過(guò)來(lái),送這面錦旗不僅表達(dá)我們的謝意,更是衷心的為你們點(diǎn)贊···”

  2020年5月28日,江永縣綠色發(fā)展示范園標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人來(lái)到國(guó)網(wǎng)江永縣供電公司,將一面寫有“服務(wù)熱情,優(yōu)質(zhì)高效”的錦旗送到了該公司市場(chǎng)班工作人員小張和小周手中,感謝他們及時(shí)為項(xiàng)目部的用電需求提供了熱情、高效的服務(wù),為項(xiàng)目部迅速完成施工建設(shè)贏得了有利時(shí)間,為江永縣工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)電能保障。

  據(jù)悉,江永縣綠色發(fā)展示范園標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)項(xiàng)目部于4月中旬來(lái)到縣供電公司提交用電申請(qǐng),擬安裝一臺(tái)630千伏安的施工專用變壓器,由于建設(shè)任務(wù)重、時(shí)間緊,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人向公司工作人員提出了一周之內(nèi)送電的期望訴求。為此,該公司迅速做出安排,一方面開啟“綠色通道”,召集營(yíng)銷專業(yè)精兵強(qiáng)將,全力對(duì)接負(fù)責(zé)該項(xiàng)用電申請(qǐng)業(yè)務(wù)的辦理;另一方面提前與建設(shè)施工單位、項(xiàng)目驗(yàn)收單位、作業(yè)管理部門進(jìn)行全面溝通和預(yù)安排,從緊、從快做好設(shè)備物資準(zhǔn)備、施工力量召集、作業(yè)計(jì)劃安排和項(xiàng)目驗(yàn)收投運(yùn)等工作,確保從業(yè)務(wù)受理、審批、建設(shè)、驗(yàn)收、投運(yùn)等所有環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)“快速流轉(zhuǎn)、無(wú)縫對(duì)接”,力爭(zhēng)在客戶提出的期望時(shí)間內(nèi)完成通電工作。最后,在相關(guān)部門的通力協(xié)作與努力下,僅用了5個(gè)工作日即完成了通電工作,得到了客戶的高度認(rèn)可和贊賞。

  近年來(lái),該公司堅(jiān)持以“客戶和市場(chǎng)需求”為導(dǎo)向,主動(dòng)適應(yīng)售電側(cè)改革和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展新形勢(shì),全面構(gòu)建業(yè)擴(kuò)全流程適應(yīng)市場(chǎng)、貼近客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)機(jī)制,創(chuàng)新提供精細(xì)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)和互動(dòng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)和客戶雙贏,通過(guò)實(shí)施一系列便民、高效、快捷的服務(wù)舉措,獲得了社會(huì)和廣大電力客戶的一致好評(píng)。

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主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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