國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司始終“電”記 交費有禮
發(fā)布時間: 2020-06-17 16:34:55 來源:中國電力網(wǎng) 作者:余雪麗
中國電力網(wǎng)訊 “交電費還有紅包,還有積分,積分還可以兌換紅包,這個活動我要參加,給我交400元!”6月17日上午,家住肅南裕固族自治縣祁豐藏族鄉(xiāng)的劉大爺喜笑顏開,不但領(lǐng)取了網(wǎng)上國網(wǎng)繳費小紅包和積分,還有禮品贈送。這是國網(wǎng)甘肅省電力公司的“始終‘電’記 交費有禮”第二季激勵活動在國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司管轄區(qū)域開展的一個縮影。
本次活動中,肅南公司真正實現(xiàn)了面對面向用戶宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”及其他線上交費渠道,引導(dǎo)用戶下載注冊“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”,對線上交費及線上辦電業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場示范,解答智能繳費遇到的問題,除重點宣傳線上交費外,該公司將繼續(xù)開展智能交費業(yè)務(wù)推廣宣傳,介紹智能交費停復(fù)電業(yè)務(wù),利用宣傳活動禮品發(fā)放登記,收集客戶聯(lián)系電話,核對營銷系統(tǒng)聯(lián)系電話信息,確保系統(tǒng)聯(lián)系電話正確,方便聯(lián)系用戶。同時,還對安全用電注意事項及節(jié)電用電常識進(jìn)行溫馨提示,解答客戶在用電方面的疑惑,提供專業(yè)指導(dǎo)和用電幫助。
通過此次活動的開展為廣大農(nóng)牧民群眾普及了安全用電知識,也推動了智能繳費的各項工作順利開展,讓更多客戶體驗到交費的方便和快捷,有效提升客戶對智能交費業(yè)務(wù)的認(rèn)知,切實提升客戶滿意度和線上繳費率,有效地提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
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