包頭供電局昆區(qū)分局竭誠護航暖人心 致謝供電“及時雨”
發(fā)布時間: 2020-08-13 23:11:15 來源:中國電力網(wǎng) 作者:趙偉
中國電力網(wǎng)訊 “聽著這電鉆的聲音,我心里別提有多高興了,云龍支行裝修工程的順利開工,多虧了昆區(qū)分局貼心服務(wù),真是‘及時雨’!”。7月31日,包頭農(nóng)業(yè)銀行云龍支行負責人來到包頭供電局昆區(qū)分局,將寫著“保駕護航顯風采,心系客戶同發(fā)展”的錦旗送到了劉天翼副局長手中,一再感謝該分局為云龍支行裝修工程順利開工提供的貼心服務(wù)。
據(jù)悉,地處包頭市林蔭南路京奧港花園22—102、103、104底店的農(nóng)行銀行包頭云龍支行于2013年建成,因諸多原因,該工程未驗收和移交。2020年農(nóng)業(yè)銀行總行啟動云龍支行的裝修和開業(yè)計劃,但該處至今未送電,這成為擺在支行負責人面前的頭號問題,他們立即向包頭供電局提出供電申請,昆區(qū)分局工程室接到申請后,為其開辟“綠色通道”,指定專人對接和跟進驗收工程進度,各班組保持橫向、縱向溝通,落實最簡流程、需有方案、最快速度,工程室組織人員先后4次勘察現(xiàn)場,摸清電纜路徑和走向,向物業(yè)負責人了解情況,工程室聯(lián)合營銷技術(shù)組、裝表班、友誼站等深入現(xiàn)場開展驗收工作,從業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量把關(guān)等方面提供全方位服務(wù),僅用10天時間為其成功送電,保證了云龍支行裝修工程順利開工。
一直以來,昆區(qū)分局秉承服務(wù)盡善盡美的宗旨,力求以客戶為中心,以客戶需求為導(dǎo)向,以簡化手續(xù)、優(yōu)化流程、強化服務(wù)為著力點,進一步構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系,改善客戶辦電體驗,全方位提升供電服務(wù)獲得感,優(yōu)化電力營商環(huán)境。
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