國網(wǎng)壽寧縣供電公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”讓電力服務(wù)更便捷
發(fā)布時(shí)間: 2021-04-02 11:11:23 來源:中國電力網(wǎng) 作者:李騰飛
中國電力網(wǎng)訊 “掃一下二維碼把‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App下載到手機(jī)上,隨時(shí)隨地就可以辦理交電費(fèi)等業(yè)務(wù),不用專門跑到營業(yè)廳辦理了,特別方便!”近日,在壽寧縣坑底鄉(xiāng),國網(wǎng)壽寧縣供電公司郊區(qū)中心供電所工作人員熱情耐心地為客戶介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”App的功能,引導(dǎo)客戶安裝使用。
自“網(wǎng)上國網(wǎng)”App推廣以來,該公司積極行動(dòng),引領(lǐng)公司黨員充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,帶頭熟練掌握“網(wǎng)上國網(wǎng)”下載流程、交費(fèi)方法以及業(yè)務(wù)范圍,并動(dòng)員員工積極向親朋好友推介宣傳和綁定。同時(shí),積極組織片區(qū)經(jīng)理開展網(wǎng)格化地推,在多個(gè)小區(qū)及人員密集區(qū)域設(shè)立活動(dòng)點(diǎn),開展網(wǎng)上國網(wǎng)APP現(xiàn)場推廣活動(dòng),面對面為客戶提供App安裝指導(dǎo)服務(wù),指導(dǎo)用戶及時(shí)了解用電情況、停電公告、在線繳費(fèi)、用電查詢等服務(wù)功能等,讓客戶享受“足不出戶”就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),真正讓群眾享受“指尖上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
下一步,該公司將持續(xù)做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣應(yīng)用工作,拓寬辦電業(yè)務(wù)渠道,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極探索便民新舉措,改善客戶電力獲得體驗(yàn),努力為客戶打造一個(gè)舒適便利的用電環(huán)境。(李騰飛)
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