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電力服務(wù)上門 溫暖客戶心坎

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-07-07 08:39:20  作者:王東升

  中國電力網(wǎng)訊 7月6日,內(nèi)蒙古察右中旗供電公司前灘供電所服務(wù)隊(duì)對元山村重殖客戶的用電線路、用電設(shè)備進(jìn)行細(xì)致排查,并針對排查出的隱患,及時(shí)告知用戶,做到即查即改,保障種殖業(yè)安全用電。這是該公司為種殖戶開展“電力體檢,護(hù)航客戶安全度夏”的一個(gè)縮影。

  入夏以來灌溉負(fù)荷的開啟,使種殖業(yè)用戶的用電量突增,同時(shí)也給種殖戶的用電安全帶來隱患。為及時(shí)掌握種殖戶的用電情況,了解他們的用電需求,避免種殖戶因設(shè)備故障遭受損失,該公司堅(jiān)持“你用電、我用心”的服務(wù)理念,提前介入,上門服務(wù),指導(dǎo)種殖戶安全用電,全力保障種殖戶安全度夏。

  截至目前,該公司服務(wù)隊(duì)已上門服務(wù)12家種殖戶,解決用電隱患6項(xiàng),發(fā)放宣傳資料80余份。下一步,該公司服務(wù)隊(duì)將繼續(xù)踐行“你用電、我用心”的服務(wù)理念,積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用,建立以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)理念,讓種殖戶節(jié)約用電,降低成本,與供電企業(yè)攜手迎峰度冬,互利共贏,最大限度提高服務(wù)效能,全面、快速、精準(zhǔn)響應(yīng)客戶需求,接受客戶滿意度評(píng)價(jià),改進(jìn)不足、完善提升,為種殖業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)可靠的用電需求。

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