“你們可以幫我檢查一下用電線路嗎?家里插板帶電把我打了好幾次,換了幾個插板也沒用,不知道哪里出了問題。”5月18日,一位老奶奶來到國網(wǎng)白河縣供電公司西營供電所營業(yè)廳反映家中用電問題。
西營供電所工作人員了解情況后,立即安排臺區(qū)經(jīng)理陪同老奶奶趕到家里,認(rèn)真對家中線路、開關(guān)、插座、用電設(shè)備進(jìn)行了仔細(xì)檢查,排查發(fā)現(xiàn)電飯煲使用年限過長,電線老化導(dǎo)致漏電。工作人員用絕緣膠布將老化電線重新包扎,消除了用電安全隱患,提醒老奶奶及時(shí)更換電飯煲電源線。臨走前,工作人員還向老奶奶講解了安全用電常識,留下了電話號碼,告訴老奶奶用電有問題直接打電話,再也不用跑路了。
返回供電所途中,工作人員到沿線群眾家中,積極開展安全用電知識宣傳,了解群眾用電需求,義務(wù)檢查群眾家中線路設(shè)備,讓群眾真切感受到了貼心周到的電力服務(wù),得到了群眾一致好評。
下一步,國網(wǎng)白河縣供電公司西營供電所將積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、辦好事,持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,切實(shí)為群眾提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)。(今日安康 雷欽)
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