亚洲人AV在线不卡_中文亚洲精品无码_日本福利片国产午夜久久_亚洲国产日韩欧美高清不卡

當(dāng)前位置: 首頁 > 農(nóng)電 > 營銷服務(wù)

夯實(shí)業(yè)務(wù)技能 提升用戶電力“獲得感”

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-07-12 18:45:31  作者:朱曉鴻、鄧麗君

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 朱曉鴻、鄧麗君) 為切實(shí)提高塔北所營銷人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí),近日,第一師電力有限責(zé)任公司供電技術(shù)部會(huì)同營銷稽核中心一行技術(shù)人員前往塔北供電所開展為期一天營銷系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn),該所營銷相關(guān)人員參加培訓(xùn)。

  本次培訓(xùn)內(nèi)容以系統(tǒng)內(nèi)用戶檔案功能和檔案查詢內(nèi)部分析與講解、抄表段、線變臺(tái)關(guān)系的梳理、核算常見問題的講解、用戶購電量與負(fù)控下發(fā)電量不符相關(guān)問題的解答、營銷日常工作常見的問題、315KVA大用戶預(yù)付費(fèi)功能常見問題及解決方法等相關(guān)營銷業(yè)務(wù)要點(diǎn)進(jìn)行講解,主體明確、內(nèi)容詳實(shí)、層次清晰,具有很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性,切實(shí)結(jié)合了該所營銷服務(wù)實(shí)際工作需要,通過本次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),切實(shí)提升營銷人員專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備及業(yè)務(wù)技能。使?fàn)I銷人員找到自身的差距與不足,進(jìn)一步培養(yǎng)了服務(wù)人員掌握分析問題、解決問題的技巧,提高了服務(wù)水平。

  培訓(xùn)結(jié)束后,參培人員李莉告訴筆者:“這次培訓(xùn)真是及時(shí)雨,培訓(xùn)內(nèi)容很切合實(shí)際,針對(duì)性、實(shí)用性都很強(qiáng),彌補(bǔ)了我們?cè)谝?guī)范業(yè)務(wù)流程中的短板與不足,接下來我將把所學(xué)內(nèi)容盡快轉(zhuǎn)化為自身技能,有效提高我們的服務(wù)意識(shí)和水平”。

  下一步,該所將以本次培訓(xùn)為契機(jī),加大規(guī)范抄核收、電能信息采集等各項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)流程執(zhí)行力度,做到“以培訓(xùn)強(qiáng)本領(lǐng),以培訓(xùn)促提升”,履行好“供好電,服好務(wù)”基本職責(zé),提升優(yōu)化電力營商環(huán)境,提升轄區(qū)居民“電力獲得”。


評(píng)論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗(yàn)證碼:
最新評(píng)論0