7月17日,四川郫都區(qū)供電公司戰(zhàn)旗供電所員工林根倫、安洪全來到唐昌鎮(zhèn)戰(zhàn)旗村在建的蝴蝶蘭生產(chǎn)基地,了解農(nóng)業(yè)大棚建設(shè)進度,指導(dǎo)客戶安裝棚內(nèi)用電設(shè)備,并協(xié)助客戶排查相關(guān)的電力線路,確保用電安全。
成都市郫都區(qū)鄉(xiāng)村振興集成示范片戰(zhàn)旗片區(qū)包括戰(zhàn)旗村等6個村(社區(qū)),面積17.52平方千米。唐昌鎮(zhèn)以示范片區(qū)為載體,持續(xù)推進富有特色的集生產(chǎn)、觀光旅游、研學(xué)于一體的鄉(xiāng)村振興再建設(shè)工作。戰(zhàn)旗供電所持續(xù)提升供電服務(wù)水平,推進鄉(xiāng)村電氣化,助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年年初,該供電所獲得國家電網(wǎng)有限公司五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所稱號。
建設(shè)智慧農(nóng)網(wǎng)助力鄉(xiāng)村振興
7月8日6時38分,戰(zhàn)旗供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員余文剛收到一個短信:您有一筆臺區(qū)主動搶修待接單,位置在10千伏龍留線戰(zhàn)旗4社公用變壓器。
余文剛和同事盧紀(jì)彬、鄢世平立即行動,10分鐘后就趕到戰(zhàn)旗村,檢查了位于4社的公用變壓器。“低壓主動搶修系統(tǒng)定位真的很準(zhǔn)。你們看,高壓跌落開關(guān)上有異物。”余文剛一邊說,一邊和同事制訂了搶修方案。
3人巡檢周邊設(shè)備后,判斷是大風(fēng)將一層薄膜吹到了變壓器上,導(dǎo)致高壓跌落保險熔斷。隨后,他們按流程開展故障搶修,僅用30分鐘就完成搶修并恢復(fù)變壓器正常供電。
“以前這種情況,從找故障到完成搶修至少要一個半小時?,F(xiàn)在有了低壓主動搶修系統(tǒng),我們的故障搶修效率大大提高了。”余文剛說。
余文剛所說的低壓主動搶修系統(tǒng),是戰(zhàn)旗供電所實施智慧農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的舉措之一。近年來,戰(zhàn)旗供電所以鄉(xiāng)村電氣化提升工程為抓手,結(jié)合地方政府發(fā)展規(guī)劃,制訂配電網(wǎng)建設(shè)方案,共投入資金2000余萬元建設(shè)電網(wǎng),升級改造5條10千伏線路、完成5條10千伏線路的大修技改、升級改造40余個低壓臺區(qū),進一步提升了農(nóng)村地區(qū)的供電可靠性、電壓合格率。
在此基礎(chǔ)上,戰(zhàn)旗供電所在戰(zhàn)旗村核心區(qū)域大力建設(shè)智慧農(nóng)網(wǎng),推廣應(yīng)用節(jié)能型變壓器、配電變壓器低壓儲能裝置、智能配電臺區(qū)、5G自愈系統(tǒng)等設(shè)備及技術(shù),提升配電網(wǎng)智慧化水平,滿足戰(zhàn)旗片區(qū)鄉(xiāng)村振興發(fā)展需求。
“村口配備了共享農(nóng)排,方便村民生產(chǎn)抽水用電。停車場有新能源汽車充電站,方便游客和村民的新能源汽車充電。村里還建設(shè)了24小時無人供電營業(yè)廳,讓村民可以隨時辦理用電業(yè)務(wù)。供電所為村子觀光旅游、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、村民生活都提供了可靠電力保障。”戰(zhàn)旗村黨委常務(wù)副書記李光菊說。
政企聯(lián)動做優(yōu)“微網(wǎng)實格”
6月26日上午,林根倫例行到戰(zhàn)旗村委會駐點。
“林師傅,龍口院落張鳳蕓老人家里的電燈有時候一閃一閃的。”戰(zhàn)旗村微網(wǎng)格格長肖寅告訴林根倫。
“走,去看一看是啥情況。”林根倫說。
看到兩人,張奶奶趕忙迎了上去。“哎呀,你們來了??鞄臀铱匆幌录依锏臒艨傞W是啥原因。”張奶奶說。
林根倫確認屋內(nèi)電表電壓正常后,開始逐段排查表后開關(guān)線路,最后發(fā)現(xiàn)是廚房到客廳的導(dǎo)線接線盒處有破損,導(dǎo)致接觸不良。僅僅5分鐘,他就完成工作,張奶奶家的燈又恢復(fù)了正常。
從2022年開始,戰(zhàn)旗供電所通過實現(xiàn)“村網(wǎng)共建”和基層治理“微網(wǎng)實格”的聯(lián)動,不斷延伸供電服務(wù)范圍,做到信息精準(zhǔn)、反應(yīng)迅速、服務(wù)精確。
在供電所網(wǎng)格化服務(wù)的基礎(chǔ)上,戰(zhàn)旗供電所構(gòu)建了以末端快速響應(yīng)為核心的“村網(wǎng)共建”對口聯(lián)絡(luò)機制。該供電所與屬地36個村(社區(qū))簽訂了“村網(wǎng)共建”協(xié)議,組織供電所臺區(qū)經(jīng)理在村社雙周一次、在鎮(zhèn)街一周一次開展駐點服務(wù),收集客戶訴求、開展入戶幫扶,持續(xù)提升供電服務(wù)水平。
戰(zhàn)旗供電所通過設(shè)立供電服務(wù)便民公示牌、在轄區(qū)內(nèi)電表箱上張貼便民貼紙,標(biāo)明臺區(qū)經(jīng)理電話、搶修電話、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP交費流程等信息,還讓臺區(qū)經(jīng)理加入村社區(qū)、小區(qū)業(yè)主微信群,確保及時響應(yīng)客戶用電需求。
2022年至今,戰(zhàn)旗供電所解決涉電事項120余起,聯(lián)動村社開展低壓入戶專項檢查活動50次,消除安全隱患超百起,還主動聯(lián)合屬地鎮(zhèn)街、村社工作人員看望高齡老人、留守學(xué)生。
“三個主動”精準(zhǔn)對接客戶需求
7月7日上午,在戰(zhàn)旗村的成都中延菌菇業(yè)有限公司成品生產(chǎn)恒溫庫內(nèi),工人們正忙著采摘成熟的杏鮑菇。
中延菌菇業(yè)公司是成都最大的杏鮑菇生產(chǎn)企業(yè),也是戰(zhàn)旗村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)龍頭企業(yè),為300余人提供了就業(yè)崗位。菌菇生產(chǎn)培育對電力的需求量大、可靠性要求高,企業(yè)年用電量在1000萬千瓦時左右。
“2022年,我們對恒溫車間實施菌種集中培育,車間用電量大增,原來的接線方式不能滿足車間用電需求,讓我們很苦惱。供電所得知后,主動與我們聯(lián)系,派供電員工現(xiàn)場踏勘分析,僅用兩天就完成內(nèi)部線路優(yōu)化方案,讓我們用電省心又省錢。”中延菌菇業(yè)公司廠長姚支友介紹。
近年來,戰(zhàn)旗供電所通過實施“三個主動”服務(wù),保障供區(qū)內(nèi)的企業(yè)和村社供電可靠。該供電所主動了解街鎮(zhèn)、村社產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局20次,提前滾動修編電網(wǎng)規(guī)劃,做好項目儲備,確保及時滿足地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求;客戶經(jīng)理主動上門對接企業(yè)用電需求120余次,全程指導(dǎo)辦理流程,讓客戶申請辦電少跑路;對企業(yè)、村社涉電安全事項,組織供電員工主動幫扶,上門指導(dǎo),消除用電安全隱患50余處。
“有了可靠的電力保障和供電所的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們村的產(chǎn)業(yè)越來越興旺,村民的日子越過越好!”戰(zhàn)旗村村民高德豪說。(高毓)
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