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國網(wǎng)萊西市供電公司開展職工志愿者一體化服務(wù) 為企業(yè)生產(chǎn)“充滿電”

閃電新聞發(fā)布時間:2024-05-10 10:12:27  作者:王娜、李帥位

  “感謝供電公司提供這么好的服務(wù),穩(wěn)定可靠的供電保障了我們企業(yè)的生產(chǎn)、生活用電,為我們企業(yè)的發(fā)展提供了良好的用電環(huán)境。”5月7日,國網(wǎng)萊西市供電公司日莊供電所職工彩虹服務(wù)隊隊員來到青島海諾生物科技有限公司開展重要客戶走訪活動,主動為企業(yè)送上服務(wù),得到該企業(yè)負(fù)責(zé)人的贊許。

  為提前做好迎峰度夏期間企業(yè)安全可靠生產(chǎn)用電工作,國網(wǎng)萊西市供電公司黨委和工會組織發(fā)動開展“線上+線下”一體化融合服務(wù)新模式,組織各站(所)對轄區(qū)重要客戶進行走訪排查,現(xiàn)場詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、用電負(fù)荷等情況,傾聽客戶對供電服務(wù)的意見和建議,對企業(yè)用電設(shè)備進行全面“體檢”,幫助客戶開展用能分析,量身定制用電方案。

  同時,服務(wù)人員深入車間、配電室,對企業(yè)生產(chǎn)、生活用電設(shè)備開展安全隱患排查,對發(fā)現(xiàn)的隱患現(xiàn)場開出綠色“處方”,并指定專人提供技術(shù)支持,制定消缺計劃,做到設(shè)備零缺陷、用電零隱患,切實為企業(yè)解決安全用電難題,營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好用電環(huán)境,讓客戶真正感受到電力的貼心服務(wù)。

  目前,已走訪轄區(qū)180余家重點企業(yè)客戶,針對走訪中企業(yè)提出的26條建議,按照部門負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)督辦、限時辦結(jié)的原則落實到位,真正做到客戶意見和建議件件有落實,事事有回聲,并把征求到的客戶對供電服務(wù)方面的寶貴意見加以梳理,相關(guān)人員結(jié)合實際完善不足之處,并要求在今后的工作中更好地服務(wù)廣大客戶,不斷提高客戶的滿意度。

  下一步,國網(wǎng)萊西市供電公司將繼續(xù)扛牢電力保供責(zé)任,常態(tài)化做好電力優(yōu)質(zhì)服務(wù),組建企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組,積極暢通服務(wù)溝通渠道,主動為企業(yè)節(jié)能降耗支招,為地方經(jīng)濟快速發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境保駕護航。

  閃電新聞記者 王娜 通訊員 李帥位 報道


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