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國網(wǎng)趙縣供電公司供電服務(wù)提質(zhì)效 優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展

國網(wǎng)趙縣供電公司發(fā)布時(shí)間:2024-11-25 15:01:58  作者:侯西果

  “你們主動上門服務(wù),幫助我們解決用電問題,排查安全隱患,讓我們企業(yè)安全生產(chǎn)更有保障,信心越來越足了。”11月20日,國網(wǎng)趙縣供電公司工作人員耿風(fēng)雷、李建峰來到位于趙縣工業(yè)園區(qū)的河北中碩科技有限公司開展走訪工作,了解企業(yè)用電需求,幫助客戶檢查用電設(shè)備。

  為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,確保企業(yè)安全穩(wěn)定用電,趙縣公司組織人員深入供區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè),面對面了解客戶用電情況及用電需求,對企業(yè)配電室、配電線路和生產(chǎn)車間用電設(shè)備進(jìn)行安全檢查,協(xié)助客戶及時(shí)處理安全用電隱患。工作人員對各企業(yè)沿線的重要線路及設(shè)備進(jìn)行巡視測溫,對易受外力破壞的供電設(shè)備進(jìn)行排查,并采取預(yù)控措施。同時(shí),該公司還組織人員為企業(yè)發(fā)放安全用電、科學(xué)用電及電價(jià)政策等方面的宣傳冊,誠懇聽取、接受客戶在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供電服務(wù)等方面的意見和建議,現(xiàn)場解答智能電表、線上辦電等問題。針對客戶提出的意見和建議,他們分門別類整理歸納,并聯(lián)系客戶經(jīng)理提供“一對一”跟蹤服務(wù),幫助客戶解決用電難題,引導(dǎo)客戶科學(xué)用電、安全用電。

  下一步,趙縣公司將不斷探索和完善服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),努力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境,以實(shí)際行動助力供區(qū)內(nèi)企業(yè)提質(zhì)增效、穩(wěn)定發(fā)展。(侯西果)



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