今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)通化供電公司筑牢電力保供首責(zé)、拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措、探索志愿服務(wù)體系，全力保障企業(yè)居民用電穩(wěn)定，著力提升客戶滿意度和獲得感。

　　服務(wù)民生 筑和諧家園

　　“注意被雨水浸濕的變壓器電纜接頭，一組拆掉燒損電纜，二組制作新電纜頭。大家做好防護(hù)措施，爭(zhēng)取零點(diǎn)以前恢復(fù)供電……”7月27日晚，國(guó)網(wǎng)集安市供電公司配電搶修班負(fù)責(zé)人金士筌一邊擦了一把臉頰上的雨水，一邊有條不紊地與配電搶修人員對(duì)受暴雨侵襲燒損的故障電纜進(jìn)行更換。

　　今年7月，受臺(tái)風(fēng)“格美”北移影響，通化部分地區(qū)遭遇暴雨天氣，通化公司聞“汛”而動(dòng)，第一時(shí)間召開(kāi)緊急防汛會(huì)議，科學(xué)研判高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，動(dòng)態(tài)調(diào)整應(yīng)急預(yù)案，提前部署應(yīng)急搶修資源，備足備齊搶修車(chē)輛、應(yīng)急發(fā)電車(chē)、水泥桿、電纜等搶險(xiǎn)保供物資。災(zāi)情發(fā)生后，所屬各單位迅速組織人員按照“先復(fù)電、后搶修”“水退、人進(jìn)、電通”原則快速修復(fù)受損線路，強(qiáng)化線路設(shè)備運(yùn)維，協(xié)助轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和電力可靠供應(yīng)。

　　服務(wù)企業(yè) 創(chuàng)雙贏盛景

　　“吊臂再向左一點(diǎn)，好，慢一點(diǎn)放，放……”10月11日下午2點(diǎn)，通化公司清河供電所所長(zhǎng)尹竣行在指揮工作人員安裝變壓器，滿足集安市清河鎮(zhèn)俊鵬參業(yè)有限責(zé)任公司新增加工設(shè)備用電需求。

　　10月以來(lái)，素有“國(guó)參故里”之稱的集安市迎來(lái)人參收獲加工季，通化公司工作人員走進(jìn)人參之鄉(xiāng)清河，為人參經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)電力護(hù)航。

　　“多虧你們了，要不這新上的兩臺(tái)烘干機(jī)用不了，會(huì)嚴(yán)重影響我們生產(chǎn)進(jìn)度，真是太感謝了。”看著供電員工來(lái)到廠里，俊鵬參業(yè)有限責(zé)任公司廠長(zhǎng)盧振強(qiáng)連忙上前道謝。

　　近年來(lái)，隨著招商引資項(xiàng)目的不斷入駐，一批批投資規(guī)模大、科技含量高、市場(chǎng)前景廣的產(chǎn)業(yè)新項(xiàng)目紛紛落戶通化市，這也對(duì)供電能力和供電服務(wù)提出了更為高的要求。

　　通化公司大力發(fā)揮“先行官”和“連心橋”作用，深化“大前期”運(yùn)行模式，精準(zhǔn)主動(dòng)服務(wù)地方企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)獲取用電需求，提前介入開(kāi)展前期工作。超前對(duì)接沈白高鐵、中溢集團(tuán)、人參經(jīng)濟(jì)等企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為其提供“一站式”辦電服務(wù)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，提供“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的專(zhuān)項(xiàng)供電服務(wù)，深入了解客戶用電需求，持續(xù)提升大客戶用電滿意度。

　　同時(shí)，該公司深化政企聯(lián)絡(luò)協(xié)同機(jī)制，充分發(fā)揮政企聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，組建“1 + N”辦電服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立“清單管理、包保服務(wù)、跟蹤問(wèn)效”工作機(jī)制，為重點(diǎn)企業(yè)提供“專(zhuān)班化”服務(wù)和政策技術(shù)支撐，切實(shí)做優(yōu)重大項(xiàng)目服務(wù)保障，做細(xì)客戶辦電用電服務(wù)，為區(qū)域重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展持續(xù)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　志愿服務(wù) 繪生態(tài)新篇

　　“高壓線下種榛子樹(shù)，經(jīng)濟(jì)效益和線路安全兩不誤，供電公司的做法真好，再也不用怕樹(shù)木長(zhǎng)太高影響到高壓線安全了!”輝南縣石道河鎮(zhèn)二岔村村民楊國(guó)富對(duì)通化公司員工、中國(guó)好人初建美熱情說(shuō)道。5月9日，“國(guó)網(wǎng)吉林電力·好人林”志愿服務(wù)活動(dòng)在通化市舉行，通化公司創(chuàng)新應(yīng)用輸電線路通道種植大榛子樹(shù)苗，構(gòu)建生態(tài)文明“輸電走廊”，助力“線下”經(jīng)濟(jì)“活起來(lái)”、山林“綠起來(lái)”、農(nóng)戶“富起來(lái)”。

　　在220千伏白東南北線線下廊道，該公司黨員干部、道德模范和志愿者們擼起袖子，手持鐵鍬積極開(kāi)展電力通道樹(shù)苗換種植樹(shù)活動(dòng)，共同種下大榛子樹(shù)苗5000余棵，恢復(fù)山林面積60余畝，預(yù)計(jì)將為村集體增收15萬(wàn)元。

　　通化市地處吉林省東南部，全市三分之二以上面積為山區(qū)，森林覆蓋率達(dá)到67.05%，輸配電線路穿越林區(qū)情況較多，線路長(zhǎng)、面廣、縱橫交錯(cuò)。近年來(lái)，為了切實(shí)保障輸電線路穩(wěn)定運(yùn)行、防范森林火災(zāi)等隱患，通化公司與當(dāng)?shù)卣?、林業(yè)部門(mén)溝通合作，邀請(qǐng)林業(yè)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家、公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)實(shí)地踏查，調(diào)研輸電線路架設(shè)高度、當(dāng)?shù)貧夂颦h(huán)境、土壤條件，論證大榛子樹(shù)苗種植可行性，并組織志愿者自愿捐贈(zèng)樹(shù)苗，形成“政府出政策、林業(yè)出技術(shù)、農(nóng)戶出勞力、企業(yè)出志愿服務(wù)”一整套解決方案，打造了“綠色安全、生態(tài)和諧”的電網(wǎng)運(yùn)行和生態(tài)恢復(fù)新模式，讓青山常綠、農(nóng)民得利。

　　此外，為深入踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，通化公司開(kāi)展的志愿服務(wù)聯(lián)盟。截至目前，該志愿服務(wù)聯(lián)盟共同開(kāi)展生態(tài)環(huán)保志愿服務(wù)10余次。