自疫情發(fā)生以來，該公司堅決落實縣委縣政府的工作部署，在確保做好防疫工作的前提下，堅持一手抓疫情防控，一手抓復工復產(chǎn)，全力做好電力服務保障以及重點電網(wǎng)建設項目，護航企業(yè)復工復產(chǎn)。

         該公司第一時間成立由黨政主要負責人為組長的供電服務保障工作領導小組，組建了由35名“天山雪蓮”共產(chǎn)黨員服務隊隊員組成的供電保障全天候專屬服務團隊，配備搶修車輛11輛，發(fā)電車1輛，發(fā)電機2臺，配齊作業(yè)機具、備品備件等搶修裝備、物資，建立了故障搶修處理快速反應機制，嚴格執(zhí)行24小時搶修值班制，隨時處理各種突發(fā)停電事件。加強重要保電地點值守，為縣人民醫(yī)院、疫情檢查站、醫(yī)學觀察點等重要場所和用戶，采取電話預約、駐點保電、特巡等方式開展點對點服務。

　　在落實服務企業(yè)復工復產(chǎn)工作中，該公司創(chuàng)新應用“四診斷”機制，首先通過電話、微信“問診”，實時監(jiān)控客戶用電大數(shù)據(jù)，及時掌握企業(yè)復工情況，針對客戶生產(chǎn)過程出現(xiàn)的用電難題，通過微信視頻等進行遠程“會診”，指導客戶自己處置一些簡單故障。對于一些專業(yè)性強、處置風險大的用電問題，在做好病毒防護后，安排專人走進企業(yè)進行“義診”，上門處置問題，現(xiàn)場排憂解難。并針對恢復生產(chǎn)企業(yè)進行“復診”，再次進行詢問、復查處置后的問題，確保“癥狀”不復發(fā)。同時，通過電話、微信群、視頻等方式積極宣傳疫情期間電價政策，讓企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)需要靈活辦理暫停、恢復等業(yè)務，切實減輕企業(yè)用電成本支出壓力，受到企業(yè)客戶好評。

         所有的肯定與表揚既是鼓勵又是鞭策，為該公司抗擊疫情增添了必勝信心和決心。該公司將嚴格按照縣委縣政府的安排部署，堅持黨建引領，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)再作貢獻，再創(chuàng)佳績！