中國電力網(wǎng)訊  為夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，深入學(xué)習(xí)“優(yōu)化營商環(huán)境”、“三零服務(wù)”、營業(yè)廳工作標準及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，海南、農(nóng)電處團支部拓寬工作思路，聯(lián)手搭建青年成長平臺，使培訓(xùn)更貼近青年實際需求，更符合工作需要。5月22日下午，內(nèi)蒙古電力公司三星服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師、海南供電分局團支部書記梅疏月應(yīng)邀來到烏海電業(yè)局農(nóng)電處，為營業(yè)人員帶來了一場業(yè)務(wù)“干貨”培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)共計三個小時，分為“優(yōu)化營商環(huán)境”、“疫情期間相關(guān)政策解讀”、“常見業(yè)務(wù)流程梳理”、“營業(yè)廳管理”四個模塊，農(nóng)電處窗口工作人員及青工到場學(xué)習(xí)。培訓(xùn)從什么是優(yōu)化營商環(huán)境、三零服務(wù)實施細則、疫情期間電價政策、支持性基本電費政策、電費違約金政策、校表申請業(yè)務(wù)、拆遷辦理業(yè)務(wù)、充值失敗故障處理、營業(yè)廳管理、視頻監(jiān)控錄像抽檢評分幾個方面詳細為學(xué)員講解了相關(guān)內(nèi)容，同時，大家針對日常工作中遇到的實際問題進行了交流討論。

　　為保證大家學(xué)有成效，培訓(xùn)期間不僅向?qū)W員講述了相關(guān)知識，還鼓勵大家動手實操，練習(xí)使用采控系統(tǒng)各項功能，并且在每一環(huán)節(jié)講解完畢后進行現(xiàn)場考問，真正讓培訓(xùn)知識入腦入心。

　　通過此次培訓(xùn)，進一步增強了營業(yè)人員和青年職工的業(yè)務(wù)能力，大家紛紛表示“干貨轟炸”“見效快療效好”，為大家解決了許多實際工作中的難題，更提升了大家的綜合素質(zhì)。

　　據(jù)悉，下一步，兩家團支部將繼續(xù)加強交流學(xué)習(xí)，立足崗位，從工作實際出發(fā)攜手為青年人搭建成長平臺，助力中心工作蓬勃發(fā)展，引領(lǐng)團員青年實現(xiàn)崗位建功。

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