12月4日,國網(wǎng)高邑縣供電公司組織專業(yè)人員到馳祥充電站、源充充電站等充電企業(yè)走訪,主動了解充電站建設(shè)情況與用電需求,幫助檢查充電設(shè)備,講解安全用電注意事項,助力充電企業(yè)快速投產(chǎn)、用電無憂。
今年以來,高邑縣有7家充電企業(yè)開工建設(shè)。為助力充電企業(yè)快速投產(chǎn),高邑縣公司急客戶所急、想客戶所想,主動對接充電企業(yè)用電需求,實行“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”雙經(jīng)理負責制。項目經(jīng)理負責對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門工作,客戶經(jīng)理對外協(xié)助充電企業(yè)全程辦電,優(yōu)化辦電流程,縮減方案答復時長,實現(xiàn)從前期勘查到驗收送電,所有環(huán)節(jié)精準聯(lián)動,無縫銜接。
此外,該公司組織人員定期上門走訪充電企業(yè),了解企業(yè)建設(shè)進度,及時跟進企業(yè)充電設(shè)備用電需求,對已安裝的充電設(shè)備進行安全用電檢查,詳細記錄設(shè)備參數(shù)、型號,并向企業(yè)負責人提供專業(yè)的安全用電技術(shù)指導,以高效、便捷的電力服務為充電企業(yè)建設(shè)提供可靠電力保障。
下一步,高邑縣公司將持續(xù)優(yōu)化充電企業(yè)和充電樁用電服務,堅持以客戶為中心,不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境,提升服務質(zhì)量與效率,全力解決客戶難題,不斷滿足新能源車主綠色出行充電需求,為充電企業(yè)發(fā)展注入強勁動力。(侯旭辰)
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