1月1日10時(shí)45分，國(guó)網(wǎng)綿陽(yáng)市區(qū)供電中心搶修班副班長(zhǎng)朱揚(yáng)接到新年第一個(gè)報(bào)修電話，立即召集值班人員趕往現(xiàn)場(chǎng)。在查看南河五社3號(hào)變壓器時(shí)，朱揚(yáng)發(fā)現(xiàn)一條線路因負(fù)荷過(guò)重被燒斷。為了把停電范圍減到最小，朱揚(yáng)協(xié)調(diào)了帶電作業(yè)班支援。12時(shí)45分，帶電作業(yè)順利完成，南河第五居民區(qū)恢復(fù)供電。

　　元旦假期，國(guó)網(wǎng)四川省電力公司有2萬(wàn)余名電力工人像朱揚(yáng)一樣堅(jiān)守崗位，開(kāi)展線路巡查、應(yīng)急搶修、除冰防火、供電服務(wù)等工作，保障全省節(jié)日期間可靠供電。

　　四川電力調(diào)控中心29名值班人員24小時(shí)輪流值守在調(diào)控一線，嚴(yán)格按照元旦保電方案，精心合理調(diào)整負(fù)荷，科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，精準(zhǔn)做好電力電量平衡。雖然他們坐在調(diào)控中心看不見(jiàn)窗外的霓虹，但是能夠從屏幕上閃爍的數(shù)字里感受到窗外的萬(wàn)家燈火。

　　國(guó)網(wǎng)四川營(yíng)銷服務(wù)中心90余名值班坐席保障了業(yè)務(wù)高峰的平穩(wěn)運(yùn)行，為全省線上服務(wù)、用電申請(qǐng)、充值繳費(fèi)等提供支撐。尤其，針對(duì)節(jié)日期間用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的“嚴(yán)苛”要求，充分應(yīng)用智能營(yíng)銷體系事前預(yù)警功能，將服務(wù)關(guān)口前移，通過(guò)六級(jí)管控模式對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行全程關(guān)注與甄別，對(duì)個(gè)別工單進(jìn)行預(yù)警催辦和實(shí)時(shí)督辦，提升服務(wù)質(zhì)效。

　　在廣元，“鐺、鐺、鐺……”國(guó)網(wǎng)廣元供電公司電力工人李鵬、吳灝在巡視220千伏赤勁線80號(hào)鐵塔時(shí)，發(fā)現(xiàn)鐵塔上絕緣子附近一只蒼鷺正在歇息，便急忙趕到鐵塔下方用扳手敲打鐵塔驅(qū)趕蒼鷺。“這么大只鳥(niǎo)，在絕緣子上方排泄，會(huì)造成絕緣子臟污，時(shí)間一長(zhǎng)有可能引起線路跳閘。”李鵬、吳灝在3串絕緣子上方補(bǔ)裝了3只防鳥(niǎo)刺，排除了隱患。

　　在成都，國(guó)網(wǎng)成都供電公司180名電力檢修人員在“奔騰”中度過(guò)自己的元旦假期。奔騰變電站主要為周邊的英特爾等重要企業(yè)供電。在既要滿足電力設(shè)備檢修維護(hù)需要、又要滿足企業(yè)正常用電的前提下，電力工人只能選擇企業(yè)放假停工的這一天，對(duì)變電站實(shí)施停電檢修以及升級(jí)改造。電力工人不敢停歇，一天之內(nèi)完成檢修任務(wù)，沒(méi)有影響企業(yè)生產(chǎn)。

　　在瀘州，國(guó)網(wǎng)瀘州供電公司組織人員分兵兩路，一邊支起供電服務(wù)“攤位”，向村民宣傳安全知識(shí)、推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等，還現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù);一邊走村入戶檢查用電安全，服務(wù)返鄉(xiāng)人員安全便捷用電。該公司提前著手，仔細(xì)摸排，重點(diǎn)針對(duì)返鄉(xiāng)人數(shù)較多的村鎮(zhèn)、臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查，消除供電設(shè)備隱患;按照臺(tái)區(qū)做好備品備件，搶修預(yù)案等，避免負(fù)荷高快增長(zhǎng)引發(fā)設(shè)備故障，讓返鄉(xiāng)人員溫暖過(guò)節(jié)。