摘要：目前，我國(guó)綜合能源服務(wù)還處于發(fā)展的初級(jí)階段，國(guó)外能源企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了綜合能源服務(wù)的相關(guān)實(shí)踐。國(guó)家電網(wǎng)公司、發(fā)電集團(tuán)等大型能源企業(yè)提出了開(kāi)展綜合能源服務(wù)、向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。綜合能源服務(wù)將成為未來(lái)能源行業(yè)重要的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)形式。

　　關(guān)鍵詞：智慧城市;綜合能源服務(wù)商;運(yùn)營(yíng)模式;多能源互聯(lián);

　　研究了智慧城市多能源互聯(lián)下綜合能源服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)模式，分析了智慧城市多能源互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)模式，界定了綜合能源服務(wù)的目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)范圍和實(shí)施主體。根據(jù)我國(guó)綜合能源服務(wù)商的經(jīng)驗(yàn)，提出了智慧城市多能源互聯(lián)運(yùn)營(yíng)下綜合能源服務(wù)商的投資模式、服務(wù)策略、盈利策略和發(fā)展策略。

　　一、智慧城市多能源互聯(lián)下綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)敘述

　　1.綜合能源服務(wù)。作為一種新型的、為滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消費(fèi)的能源服務(wù)方式，綜合能源服務(wù)涵蓋能源規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程投資建設(shè)、多能源運(yùn)營(yíng)服務(wù)及投融資服務(wù)等方面。國(guó)家電網(wǎng)公司提出，綜合能源服務(wù)主要可分為新能源、節(jié)能服務(wù)、能源綜合利用、電能替代、儲(chǔ)能、科技裝備、創(chuàng)新服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等業(yè)務(wù)。由于綜合能源服務(wù)符合各國(guó)對(duì)能源高效利用，以及安全、環(huán)保、可持續(xù)等方面的要求，已成為我們國(guó)家新的能源戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)和合作的焦點(diǎn)，傳統(tǒng)能源企業(yè)、能源服務(wù)商都在積極策劃拓展綜合能源服務(wù)市場(chǎng)。

　　2.綜合能源服務(wù)目標(biāo)客戶。綜合能源服務(wù)主要以產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、大型公共建筑、大型商業(yè)綜合體、交通樞紐、數(shù)據(jù)中心等為目標(biāo)客戶。在綜合能源服務(wù)開(kāi)展初期時(shí)，目標(biāo)客戶可首先以建筑物、工業(yè)企業(yè)為主，同時(shí)拓展少量信譽(yù)好、風(fēng)險(xiǎn)低的學(xué)校、醫(yī)院等客戶。綜合能源服務(wù)的目標(biāo)客戶應(yīng)優(yōu)先選擇對(duì)降低能源成本存在迫切需求的客戶。在進(jìn)行目標(biāo)客戶選擇時(shí)，應(yīng)充分考慮客戶的用能規(guī)模、能源服務(wù)需求的穩(wěn)定性、較強(qiáng)的支付能力、較高的負(fù)荷密度等因素，以確保獲得較高的服務(wù)收益。

　　3.綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)范圍。綜合能源服務(wù)商結(jié)合自身主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌運(yùn)用能效診斷、節(jié)能改造、用能監(jiān)測(cè)、分布式新能源發(fā)電，冷—熱—電三聯(lián)供、現(xiàn)代儲(chǔ)能等多種技術(shù)，開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　二、智慧城市多能源互聯(lián)下綜合能源服務(wù)商運(yùn)營(yíng)措施

　　1.分析綜合能源服務(wù)商投運(yùn)模式。(1)混合所有制模式。電網(wǎng)企業(yè)、社會(huì)資本、園區(qū)管委會(huì)之間互相合作，國(guó)家電網(wǎng)公司成立的能源服務(wù)公司，滿足用戶多樣性的用能需求。混合所有制投資模式可以通過(guò)各主體之間的股權(quán)合作，成立多元化能源服務(wù)公司，發(fā)揮各主體在設(shè)備、技術(shù)、系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等優(yōu)勢(shì)，增加多能源互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力，亦可以分散風(fēng)險(xiǎn)。(2)建設(shè)—經(jīng)營(yíng)—轉(zhuǎn)讓模式(BOT)/建設(shè)—擁有—經(jīng)營(yíng)模式(BOO)。該模式是由多家能源企業(yè)以混合所有制的方式成立綜合能源服務(wù)公司，以政府經(jīng)營(yíng)特許權(quán)方式開(kāi)展綜合能源服務(wù)。在特許經(jīng)營(yíng)期內(nèi)，由綜合能源服務(wù)商對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理，所獲利潤(rùn)收益的支配權(quán)歸能源服務(wù)商所有。期滿后，若為BOT模式，則終止特許經(jīng)營(yíng)權(quán)利，綜合能源服務(wù)商將無(wú)償移交給政府;若為BOO模式，綜合能源服務(wù)商則獲得該項(xiàng)目的所有權(quán)。(3)建設(shè)—轉(zhuǎn)讓模式(BT)。即綜合能源服務(wù)商可采取此投資模式。通過(guò)與業(yè)主簽訂合作協(xié)議，投入資金進(jìn)行多能源互聯(lián)設(shè)施建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完工后，獲得多能源互聯(lián)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)權(quán)，收益歸公司所有;業(yè)主按照合同協(xié)議規(guī)定的期限，分期贖回基礎(chǔ)設(shè)施，直至最后一期，所有公司投入的資金已經(jīng)被業(yè)主全部付清時(shí)，轉(zhuǎn)讓該運(yùn)營(yíng)權(quán)，此后的收益歸業(yè)主所有。

　　2.綜合能源服務(wù)商服務(wù)策略分析。(1)為用戶提供多元能源服務(wù)，構(gòu)建多區(qū)域綜合能源供應(yīng)體系。

　　建設(shè)分布式光伏發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電、冷—熱—電三聯(lián)供、分布式儲(chǔ)能電站等基礎(chǔ)設(shè)施，滿足用戶對(duì)電、熱、冷、氣等能源需求，構(gòu)建綜合能源集成供能系統(tǒng)。(2)做好用戶能源基礎(chǔ)服務(wù)，形成以電為核心的能源消費(fèi)新模式。推進(jìn)用戶側(cè)電氣化的能效提升，降低用能成本，改善用戶體驗(yàn);對(duì)用能設(shè)備設(shè)施等開(kāi)展故障診斷和智能運(yùn)維服務(wù)，提高用能穩(wěn)定性，保障用電安全。(3)制定科學(xué)的綜合能源服務(wù)營(yíng)銷策略，滿足用戶差異化服務(wù)需求。以能效管理、用能咨詢、用能監(jiān)測(cè)、能源物業(yè)為切入點(diǎn)，向用戶推介多元化的能源組合，提供定制化的綜合能源整體服務(wù)方案。(4)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”能源增值服務(wù)，搭建終端用戶綜合能源管理云平臺(tái)。搭建基于“源—網(wǎng)—荷—儲(chǔ)”多元數(shù)據(jù)信息交互的綜合能源管理平臺(tái)，促進(jìn)能源流與信息流深度融合，為用戶提供用能診斷、能效預(yù)測(cè)、綜合需求響應(yīng)等增值服務(wù)。(5)探索和開(kāi)發(fā)綜合能源金融衍生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。利用“云、大、物、移、智”等新型技術(shù)，研究分析用戶的能源消費(fèi)行為特征，為用戶提供多種用能決策支撐;深入研究碳交易、金融服務(wù)規(guī)則，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)以能源保險(xiǎn)、能源理財(cái)、碳資產(chǎn)交易等綜合能源金融衍生服務(wù)。

　　(6)工業(yè)園區(qū)綜合能源服務(wù)盈利模式

　　國(guó)家電網(wǎng)公司的綜合能源服務(wù)的業(yè)務(wù)基本模式可從供能和用能側(cè)出發(fā)，通過(guò)信息物理系統(tǒng)、能源輸送網(wǎng)絡(luò)、綜合能源管理平臺(tái)以及信息和增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)能源流、信息流、價(jià)值流的傳遞與互動(dòng)。理想的盈利模式中，除了產(chǎn)業(yè)鏈和業(yè)務(wù)鏈的構(gòu)建之外，其盈利來(lái)源主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是綜合能源核心服務(wù)，包括能源服務(wù)和套餐設(shè)計(jì)，能源服務(wù)方面，主要體現(xiàn)在集中售電、熱、水、氣等能源，節(jié)約成本。而套餐設(shè)計(jì)方面主要體現(xiàn)在綜合包、單項(xiàng)包、應(yīng)急包和響應(yīng)包;二是綜合能源基礎(chǔ)服務(wù)，即能源生產(chǎn)，包括發(fā)電和虛擬電廠，發(fā)電方面主要體現(xiàn)在清潔能源發(fā)電和可再生能源發(fā)電，若自用電比例越高則收益越好，而虛擬電廠方面主要體現(xiàn)在儲(chǔ)能、節(jié)能、跨用戶交易和需求側(cè)響應(yīng);三是綜合能源增值服務(wù)，包括工程服務(wù)和資產(chǎn)服務(wù)，工程服務(wù)方面主要體現(xiàn)在實(shí)施平臺(tái)化和運(yùn)營(yíng)本地化，而資產(chǎn)服務(wù)體現(xiàn)在設(shè)備租賃、EMC(合同能源管理)和碳資產(chǎn);四是潛在的收益來(lái)源，包括土地增值和能源采購(gòu)，這種模式大多適用于園區(qū)。整個(gè)園區(qū)綜合能源服務(wù)可看作是一種能源托管模式。電力市場(chǎng)放開(kāi)后，未來(lái)相關(guān)國(guó)家電網(wǎng)公司能源電力相關(guān)企業(yè)比拼的不僅僅是發(fā)配售輸電，更應(yīng)該比拼的是全方位、綜合性的能源服務(wù)?？偨Y(jié)主要有以下四種盈利模式。

　　(7)配售一體化模式

　　配售一體化售電企業(yè)與其他售電企業(yè)的不同點(diǎn)在于，在從售電業(yè)務(wù)中獲得收益的同時(shí)還可以從配電網(wǎng)業(yè)務(wù)中獲得配電收益。在配電網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)，用電客戶若直接與配售電公司簽訂用電合同，公司除需要向輸電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商支付輸電費(fèi)，剩下的收入都?xì)w公司所有，去除購(gòu)電成本與配網(wǎng)投資及運(yùn)營(yíng)成本，國(guó)家電網(wǎng)公司將同時(shí)獲得配電及售電利潤(rùn);若用電客戶與其他售電公司簽訂用電合同，此時(shí)公司只能收取配電費(fèi)，也就只能獲得配電利潤(rùn)。無(wú)論上述哪種情況，配售一體化售電公司都能保證有利潤(rùn)來(lái)源，這是公司能持續(xù)經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展的保障。作為國(guó)家電網(wǎng)公司配售電公司，由于擁有配電資源，會(huì)更容易在售電市場(chǎng)占據(jù)先機(jī)，成為保底售電公司，為公司獲得更多用電客戶，同時(shí)還可以利用配網(wǎng)資源開(kāi)展售電增值服務(wù)，如合需求側(cè)響應(yīng)、同能源管理，并且還可利用客戶資源參與電力輔助市場(chǎng)。這種模式的售電公司同時(shí)也承擔(dān)著更大的付出和風(fēng)險(xiǎn)，首先需要投入大量資金建設(shè)改造配電網(wǎng)，日常運(yùn)行維護(hù)工作需要專業(yè)人員和先進(jìn)的管理技術(shù)。例如可再生能源的發(fā)展將勢(shì)必給配電網(wǎng)的規(guī)劃方案帶來(lái)很大的影響，特別是分布式可再生能源發(fā)電設(shè)備絕大多數(shù)都接入配電網(wǎng)，此時(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司配售電公司需要投入更多的資金，擴(kuò)建和改造配電網(wǎng)。其次是政策風(fēng)險(xiǎn)，如輸配電價(jià)的核定辦法存在變動(dòng)的可能，使得配售一體化公司的收入不確定性增加，從而公司投資項(xiàng)目再融資的難度提高。

　　(8)供銷合作社模式

　　供銷合作社模式的售電企業(yè)將發(fā)電與售電相結(jié)合，合作社社員擁有發(fā)電資源，以供銷合作的方式將電力直接銷售給其他社員，同時(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司售電公司獲得的部分售電收入將繼續(xù)投入建設(shè)發(fā)電廠，達(dá)成發(fā)售雙方共贏的局面。供銷合作社模式最大的優(yōu)勢(shì)在于可獲得優(yōu)質(zhì)的發(fā)電資源，尤其針對(duì)分布式可再生發(fā)電站，通過(guò)集合分布式發(fā)電站，組建一個(gè)銷售純綠色電力的售電公司，一方面吸引有環(huán)保意識(shí)的人士或是碳排放限額的公司購(gòu)電，另一方面由于售電公司取得的部分收益將投資或分配給發(fā)電站，發(fā)電站運(yùn)營(yíng)商因此更愿意加入供銷合作社模式的售電公司，售電公司的購(gòu)電成本能相對(duì)減少。但供銷合作社模式的售電公司也會(huì)存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，選擇投資哪些發(fā)電站將很大程度上影響公司效益，售電公司要有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控及合適的投資策略。

　　(9)綜合能源服務(wù)模式

　　綜合能源服務(wù)模式指國(guó)家電網(wǎng)公司的售電公司在開(kāi)展售電業(yè)務(wù)的同時(shí)，也對(duì)該地區(qū)開(kāi)展其他能源服務(wù)，也稱為城市綜合能源公司。這類公司一般會(huì)提供供電與供氣服務(wù)，客戶可以與公司單獨(dú)簽訂用電或用氣合同，公司也會(huì)提供綜合能源套餐。相對(duì)于單獨(dú)簽訂合同，同時(shí)與公司簽訂供電與供氣合同可得到更多的優(yōu)惠，是這類公司吸引及留住客戶的重要手段，讓客戶享受多方位的能源服務(wù)。這種捆綁銷售方式吸引更多的客戶，提高客戶忠誠(chéng)度，利潤(rùn)來(lái)源也更多樣化。但為打造這類地區(qū)性綜合能源服務(wù)公司，除了提供供電供氣服務(wù)外，還需要經(jīng)營(yíng)一些其他利潤(rùn)少甚至是零利潤(rùn)的基礎(chǔ)公共服務(wù)，這加劇了公司的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，因此導(dǎo)致國(guó)外一些地區(qū)性綜合能源服務(wù)公司陷入了財(cái)政困境，甚至瀕臨破產(chǎn)。

　　(10)“配售一體化+能源綜合服務(wù)”模式

　　在售電側(cè)和配電網(wǎng)同時(shí)放開(kāi)的情況下，同時(shí)擁有配售電業(yè)務(wù)，并且能為園區(qū)內(nèi)電力用戶提供增值能源服務(wù)，公司將深度收益。一方面，負(fù)責(zé)園區(qū)售電業(yè)務(wù)可直接從市場(chǎng)化的協(xié)議購(gòu)電或集中競(jìng)價(jià)交易中獲取發(fā)電側(cè)和購(gòu)電側(cè)之間的價(jià)差利潤(rùn)，同時(shí)還可獲得園區(qū)內(nèi)各電力用戶的電力需求數(shù)據(jù)，是用戶數(shù)據(jù)的第一入口。更重要的是，以用電數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為用戶提供能效監(jiān)控、運(yùn)維托管、搶修檢修和節(jié)能改造等綜合用電服務(wù)可有效提高用戶的用電質(zhì)量，并增強(qiáng)客戶粘性，同時(shí)從盈利能力更強(qiáng)的服務(wù)類業(yè)務(wù)中獲得更多利潤(rùn)。

　　3.綜合能源服務(wù)商盈利策略分析。在多能源系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，國(guó)家電網(wǎng)公司綜合能源服務(wù)商應(yīng)充分結(jié)合不同用戶的需求，通過(guò)為用戶提供多樣化的綜合能源服務(wù)并獲取收益。目前，綜合能源服務(wù)商可開(kāi)展運(yùn)用的盈利策略主要包括幾個(gè)方面。(1)供電、熱、冷、氣服務(wù)。綜合能源服務(wù)商將區(qū)域內(nèi)的分布式風(fēng)電、光伏、儲(chǔ)能等電能出力供應(yīng)給用戶并獲取收益;綜合能源服務(wù)商將區(qū)域內(nèi)的熱泵、電采暖設(shè)備、分布式天然氣、儲(chǔ)熱等熱源的熱能出力供應(yīng)給用戶并獲取收益;綜合能源服務(wù)商通過(guò)采用冷—熱—電三聯(lián)供、冰蓄冷空調(diào)、電制冷機(jī)等設(shè)備為用戶提供供冷服務(wù)，并獲取收益;綜合能源服務(wù)商向用戶供應(yīng)天然氣并獲取收益。(2)配電網(wǎng)服務(wù)。綜合能源服務(wù)商通過(guò)競(jìng)標(biāo)的方式獲得增量配電網(wǎng)試點(diǎn)區(qū)域配網(wǎng)投資權(quán)限，配售電公司可以進(jìn)行配電網(wǎng)投資并擁有配電網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。其他售電公司、發(fā)電企業(yè)等售電主體與區(qū)域內(nèi)用戶開(kāi)展電力交易產(chǎn)生的過(guò)網(wǎng)電量，則可以對(duì)其按照省級(jí)核定的輸配電價(jià)進(jìn)行收費(fèi)，獲取配電網(wǎng)過(guò)網(wǎng)費(fèi)收益。(3)增值服務(wù)。能源物業(yè)。綜合能源服務(wù)商作為區(qū)域綜合能源系統(tǒng)內(nèi)的直接供能服務(wù)機(jī)構(gòu)，為終端用戶提供內(nèi)部管網(wǎng)的更新、改造，能源設(shè)備的安裝、代運(yùn)營(yíng)和檢修保養(yǎng)等增值服務(wù)，和客戶簽訂一次性代理合同，以合同約定季度、年度收費(fèi)的方式獲取收益。能效診斷和監(jiān)測(cè)。(4)補(bǔ)貼收益。政府為鼓勵(lì)分布式發(fā)電產(chǎn)業(yè)和儲(chǔ)能產(chǎn)業(yè)發(fā)展而進(jìn)行的財(cái)政補(bǔ)貼或其他補(bǔ)貼，政府補(bǔ)貼可考慮按照發(fā)電量或系統(tǒng)容量進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)貼或一次性補(bǔ)貼，該項(xiàng)補(bǔ)貼收益可視為系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的直接經(jīng)濟(jì)收益。

　　4.綜合能源服務(wù)商發(fā)展策略分析。在智慧城市多能源互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的近期階段，多能源互聯(lián)相關(guān)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)尚未成熟，綜合能源服務(wù)商應(yīng)以購(gòu)售電業(yè)務(wù)為主，依托增量配電網(wǎng)試點(diǎn)，逐步拓展以電為核心的綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，探索適用于多能源互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展策略;而在遠(yuǎn)期發(fā)展階段，相關(guān)多能源互聯(lián)運(yùn)營(yíng)技術(shù)發(fā)展成熟，綜合能源服務(wù)商應(yīng)“云、大、物、移、智”等新型技術(shù)，搭建基于“源—網(wǎng)—荷—儲(chǔ)”多元數(shù)據(jù)信息交互的綜合能源管理平臺(tái)，建立信息化服務(wù)體系，構(gòu)建智慧城市綜合能源供應(yīng)服務(wù)體系。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　總之，通過(guò)梳理多能源系統(tǒng)的種類及架構(gòu)，明確提出了智慧城市下多能源互聯(lián)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式;明確界定綜合能源服務(wù)的目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)范圍、實(shí)施主體和國(guó)內(nèi)綜合能源服務(wù)商的成功經(jīng)驗(yàn);全面研究綜合能源服務(wù)商投運(yùn)模式、服務(wù)策略、盈利策略和發(fā)展策略，為綜合服務(wù)商開(kāi)展綜合能源服務(wù)提供新型商業(yè)模式、拓寬盈利渠道、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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