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聞“汛”而動(dòng) 河南多地遭遇極端強(qiáng)降雨天氣,鼎和保險(xiǎn)公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)汛情

南方電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-07-23 00:00:00

  7月17日以來(lái),河南省出現(xiàn)持續(xù)性極端強(qiáng)降雨,全省多地發(fā)生洪澇災(zāi)害,汛情緊急。此次降雨范圍廣且時(shí)段集中,持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、累計(jì)雨量大、極端性強(qiáng),給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)極大危害。

  為最大限度保障客戶權(quán)益,鼎和保險(xiǎn)公司聞“汛”而動(dòng),高度重視、周密部署,第一時(shí)間啟動(dòng)極端天氣應(yīng)急預(yù)案,推出八項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措,迅速開(kāi)通綠色理賠通道,組建黨員搶險(xiǎn)救援突擊隊(duì)、7支查勘隊(duì)伍正在緊張忙碌地投入搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠工作,確??蛻衾碣r服務(wù)在最短時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)處理。

  借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等科技前沿技術(shù),在本次大范圍暴雨來(lái)臨前,鼎和保險(xiǎn)公司通過(guò)自主研發(fā)的數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)系統(tǒng)“風(fēng)險(xiǎn)云”描繪多維度全方位客戶風(fēng)險(xiǎn)臉譜,評(píng)估不同地區(qū)面臨的各類災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),科學(xué)應(yīng)對(duì)惡劣氣象災(zāi)害,提升風(fēng)險(xiǎn)管控的效率和效益。

  針對(duì)此次災(zāi)害事故,鼎和保險(xiǎn)河南分公司授予各地市機(jī)構(gòu)相關(guān)案件現(xiàn)場(chǎng)處理權(quán)限,并成立搶險(xiǎn)救災(zāi)專項(xiàng)工作小組,受災(zāi)地區(qū)所有理賠人員7×24小時(shí)待命。推出免填單服務(wù)、免理賠申請(qǐng)服務(wù)、減免氣象證明服務(wù)、無(wú)保單理賠服務(wù)、全天候在線理賠服務(wù)、取消醫(yī)保費(fèi)用限制、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、科技服務(wù)等八大服務(wù)舉措,全力幫助客戶盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。

  因暴雨天氣仍在持續(xù),報(bào)案量持續(xù)上升。截至7月22日12時(shí),鼎和保險(xiǎn)公司共接到河南地區(qū)報(bào)案222宗,預(yù)估損失逾700萬(wàn)元。后續(xù),鼎和保險(xiǎn)公司將繼續(xù)密切關(guān)注災(zāi)害情況,按照當(dāng)?shù)卣块T(mén)和監(jiān)管單位的統(tǒng)一部署,做好善后服務(wù)工作,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,充分發(fā)揮保險(xiǎn)“社會(huì)穩(wěn)定器”“經(jīng)濟(jì)助推器”的功能。 (曾悅 史雯霏 謝育)

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