亚洲人AV在线不卡_中文亚洲精品无码_日本福利片国产午夜久久_亚洲国产日韩欧美高清不卡

當(dāng)前位置: 首頁 > 電網(wǎng) > 企業(yè)管理

國網(wǎng)河北信通公司圓滿完成3?15信通186優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-03-15 11:36:43  作者:殷娣娣 成思遠(yuǎn)

  中國電力網(wǎng)訊 為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國網(wǎng)河北電力兩會精神,全面強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)支撐能力,提升186客服優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,3月15日,國網(wǎng)河北信通公司組織開展“3.15”信通186客服優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳行動。本次活動以“數(shù)字賦能,服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”為宣傳主題,采用現(xiàn)場和線上方式同步開展。

  此次活動,國網(wǎng)河北信通公司通過展板、易拉寶、大屏滾動等形式介紹信通客服服務(wù)流程、服務(wù)渠道、服務(wù)目錄等常規(guī)內(nèi)容。除此之外,國網(wǎng)河北信通公司還開展了i國網(wǎng)、數(shù)字化能力開放平臺等數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用等特色宣傳。通過特色宣傳,幫助用戶更明晰地了解到公司前沿?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型成果。在國網(wǎng)河北電力一樓大廳,過往的員工紛紛駐足,在宣傳臺前咨詢咨詢桌面終端、常見系統(tǒng)問題等,積極領(lǐng)取186客服宣傳手冊、常見問題“小貼士”等宣傳資料。

  針對此次活動,國網(wǎng)河北信通公司186客服綜合分析了2021年度各類系統(tǒng)上報(bào)問題量,鎖定了8個重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng),聚焦不同用戶訴求,收集各供電公司針對企業(yè)資源管理、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等系統(tǒng)問題93項(xiàng),提煉共性問題17項(xiàng),通過調(diào)研各系統(tǒng)關(guān)鍵用戶,有差異性的制定不同系統(tǒng)的常見問題“小貼士”,編制成常見問題操作手冊,發(fā)放到用戶手中。

  本次宣傳活動,國網(wǎng)河北信通公司充分利用新媒體,通過各單位門戶網(wǎng)站懸掛宣傳飄窗,并通過公司“青動力”微信公眾號進(jìn)行圖文推送,最大范圍地將186客服服務(wù)承諾、服務(wù)渠道和服務(wù)流程等內(nèi)容,精準(zhǔn)地傳播到用戶眼前。

  用溫度守護(hù)用戶,用微笑延伸服務(wù)。2022年,國網(wǎng)河北信通公司186客服將繼續(xù)秉承“真誠、優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)心、熱心、耐心”的服務(wù)理念,不斷提高客服人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,為服務(wù)國網(wǎng)河北電力能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)貢獻(xiàn)力量!

評論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗(yàn)證碼:
最新評論0

相關(guān)閱讀

國網(wǎng)河北信通公司智慧物聯(lián)平臺助力企業(yè)能效服務(wù)

  中國電力網(wǎng)訊 3月11日,國網(wǎng)河北信通公司通過物聯(lián)管理平臺,實(shí)現(xiàn)

國網(wǎng)河北信通公司全力支撐2022年采購計(jì)劃申報(bào)工作

  中國電力網(wǎng)訊 近日,國網(wǎng)河北電力組織開展2022年主網(wǎng)協(xié)議庫存

國網(wǎng)河北信通公司智慧物聯(lián)平臺助力企業(yè)能效服務(wù)

  中國電力網(wǎng)訊  3月11日,國網(wǎng)河北信通公司通過物聯(lián)管理平臺

國網(wǎng)河北信通公司“e基建”賦能 吹響電網(wǎng)基建沖鋒號

  中國電力網(wǎng)訊 “通過e基建app,進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警發(fā)布、安全

國網(wǎng)河北信通公司完成企業(yè)資源管理系統(tǒng)賬號精益化管理推廣工作

  中國電力網(wǎng)訊 3月4日,國網(wǎng)河北信通公司完成國網(wǎng)石家莊供電公

國網(wǎng)河北信通公司制定年度培訓(xùn)方案 提升客戶服務(wù)質(zhì)效

  中國電力網(wǎng)訊 近日,為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)能力,加強(qiáng)客服坐席人

國網(wǎng)河北信通公司制定年度培訓(xùn)方案 提升客戶服務(wù)質(zhì)效

  中國電力網(wǎng)訊 近日,為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)能力,加強(qiáng)客服坐席人
新聞2022-03-02

國網(wǎng)河北信通公司開展安全技能培訓(xùn) 提升安全生產(chǎn)水平

  中國電力網(wǎng)訊 “信息系統(tǒng)檢修前,一定要備份業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)

國網(wǎng)河北信通公司資產(chǎn)報(bào)廢數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)可視化展示

  中國電力網(wǎng)訊 2月28日,國網(wǎng)河北信通公司借助流程挖掘新技術(shù),56

國網(wǎng)河北信通公司確保信息通信及網(wǎng)絡(luò)安全

  中國電力網(wǎng)訊 近日,國網(wǎng)河北信通公司多措并舉,加大系統(tǒng)監(jiān)控力