2月21日,受強冷空氣影響,江西寧都縣遭遇20年來罕見暴雪,10千伏琳署線、琳丁線多處故障。寧都縣供電公司迅速組織5個搶修分隊凌晨出動巡檢。6時,搶修隊員在白茫茫的雪山中發(fā)現(xiàn)了10千伏琳丁線石坪支線50號桿的故障點。搶修隊員李瑞山登上結冰的電桿,迎著刺骨的寒風艱難地清理壓在導線上的樹枝……隊員們連續(xù)工作8小時,排除了全部故障,恢復了1500余戶客戶的供電。
國網(wǎng)江西省電力有限公司用實干踐行初心使命,用機制匯聚保供合力,打贏了迎峰度冬和春節(jié)假期電力保供攻堅戰(zhàn)。今年1月,該公司百萬客戶投訴指標位列國家電網(wǎng)有限公司系統(tǒng)第一位。
近年來,國網(wǎng)江西電力以保供電為根本,堅持以戰(zhàn)略、價值、實干、貢獻為導向,用好改革這把金鑰匙,構建了“目標、途徑、動力”相統(tǒng)一的評價考核機制,深度激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力,以更見實效的供電保障和優(yōu)質服務踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨。
優(yōu)機制強管理 激發(fā)內(nèi)生動力
“謝謝你們上門服務,滿足我們的生產(chǎn)用電需求。”2月14日,吉安供電公司井開區(qū)供電中心為江西宇能制藥有限公司新增變壓器送電,企業(yè)負責人朱文兵對該中心配電運維班班長李迎晨說。“讓企業(yè)盡快用上電、用好電,我們責無旁貸。”李迎晨回答。
國網(wǎng)江西電力堅定貫徹公司黨組決策部署,積極探索企業(yè)管理發(fā)展道路,一體構建評價考核機制,把員工個人追求與企業(yè)核心目標有機統(tǒng)一起來,激勵員工比業(yè)績、比貢獻。
在制度設計上,國網(wǎng)江西電力將社會投訴、效益增長等關鍵指標與員工工資、單位成本和榮譽評比等緊密掛鉤,明確社會責任履行的評價標準:以保障電力可靠供應、供電服務品質高、社會滿意度高為“好”。
這項機制促進市縣供電公司實現(xiàn)了無指標管理。各單位不僅要跟自身縱向比較,還要與兄弟單位橫向比較,而且每年都是同一起跑線,每年都是新的賽季,各單位在良性競爭中共同發(fā)展。
機制釋放力量,發(fā)揮了指揮棒作用。各單位以百萬客戶投訴率為抓手,在電網(wǎng)建設、電網(wǎng)運維和窗口服務等方面同向發(fā)力,在社會責任履行上綜合著力:哪里電網(wǎng)有問題,精準投資,優(yōu)先改造;哪里停電了,快速響應,盡快恢復;哪里有新項目,報裝提速,盡早接電。
新的機制下,資溪縣供電公司烏石供電所客戶經(jīng)理黃金榮把“工作的事當成自家的事”,動力十足。對他和同事來說,工作做得好,既履行了崗位職責,也獲得了實實在在的獎勵。2021年,烏石供電所實現(xiàn)“零投訴”。因業(yè)績突出,該所員工平均收入比同類別的供電所員工高了20%。
全要素發(fā)力提升經(jīng)營質效,國網(wǎng)江西電力2021年經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中向好:完成售電量1544.31億千瓦時,同比增長14.53%,增速位居公司系統(tǒng)前列;投產(chǎn)的500千伏項目數(shù)量為“十三五”時期500千伏項目總規(guī)模的一半。以高質量電網(wǎng)支撐經(jīng)濟社會快速發(fā)展,國網(wǎng)江西電力服務國家戰(zhàn)略和經(jīng)濟社會發(fā)展的能力顯著提升。
加速補強配網(wǎng) “自己干”顯成效
在國網(wǎng)江西電力建立的保供機制中,連續(xù)推行兩年的配電網(wǎng)建設“自己干”是強電網(wǎng)、強隊伍的有力舉措。
由于歷史原因,江西配電網(wǎng)底子薄、基礎差、欠賬多。國網(wǎng)江西電力于2020年提出實施配電網(wǎng)建設“自己干”,用更短時間、更少投資精準解決配電網(wǎng)薄弱問題,在配電網(wǎng)建設與運營方面實現(xiàn)“變道超車”,同步促進員工技術水平提升,打造一支高素質的員工隊伍。
國網(wǎng)江西電力明確項目投資全部用于采購設備及物料,項目設計、施工、審價等工作均由建設單位依靠員工力量完成。該公司還出臺了系列配套措施,在工資總額和生產(chǎn)成本中設立專項獎金,調動供電所“自己干”的積極性;全方位夯實基層軟硬件基礎,通過多種方式提升員工業(yè)務技能水平,讓員工練就“自己干”的過硬本領,并為每家縣級供電公司配備至少一輛帶電作業(yè)車、一輛發(fā)電車、一輛高空作業(yè)車、一輛隨車起重運輸車。
“自己干”,每一分錢都用在刀刃上。2021年,國網(wǎng)江西電力“干”出了等效投資金額兩倍的建設規(guī)模,頻繁停電、低電壓等突出問題得到精準快速治理。同時,員工隊伍越干越能干、越干越有自信,各縣級供電公司一改過去預留外協(xié)隊伍備用的習慣,做到平時工程自己干、應急故障自己修。
今年春節(jié)期間,江西全省統(tǒng)調用電量和去年春節(jié)期間相比增長56.8%,鄉(xiāng)村用電負荷大幅增長,但全省未發(fā)生因配電變壓器燒損引起整村停電的情況,農(nóng)村配電網(wǎng)經(jīng)受住了負荷急劇增長的考驗。
凝聚工作合力 打贏保供硬仗
在江西省委省政府和公司的推動下,2021年江西電網(wǎng)實現(xiàn)跨越式發(fā)展:雅中—江西特高壓直流和南昌—長沙特高壓交流提前建成投產(chǎn),江西電網(wǎng)與國家電網(wǎng)、華中電網(wǎng)的聯(lián)絡大幅加強,電網(wǎng)結構、網(wǎng)間聯(lián)系、輸電能力、供電質量等均發(fā)生了質的變化。這個冬天,堅強的大電網(wǎng)為贛湘兩省迎峰度冬提供了堅強保障。
1月25日至2月21日,國網(wǎng)江西電力相繼發(fā)布六輪低溫雨雪冰凍預警。特別是春節(jié)期間,受惡劣天氣影響,贛中、贛西北等高海拔山區(qū)風機及輸電線路出現(xiàn)不同程度覆冰,部分地區(qū)遭遇大雪,加之農(nóng)村配電網(wǎng)負荷大幅提升,江西電網(wǎng)安全運行和供電服務面臨考驗。
國網(wǎng)江西電力充分認識電力保供的政治性、系統(tǒng)性和復雜性,全力爭取省委省政府支持,協(xié)同各方凝聚工作合力。春節(jié)期間,在新能源發(fā)電出力明顯下降的情況下,該公司發(fā)揮煤電基礎保障和省內(nèi)輔助服務市場作用,積極參與跨區(qū)現(xiàn)貨交易,從西北、華北、西南等區(qū)域多渠道購入電量1.57億千瓦時。
江西是勞務輸出大省,春節(jié)前是外出人員返鄉(xiāng)的高峰時段。1月27日上午,鄱陽縣供電公司凰崗鎮(zhèn)供電所所長劉金紅頂風冒雪在高速公路出口處設立咨詢點,了解返鄉(xiāng)人員用電需求。該所還組織供電員工主動上門服務返鄉(xiāng)人員用電。
春節(jié)前,國網(wǎng)江西電力供區(qū)各供電所主動前移服務關口,走訪重要客戶和返鄉(xiāng)客戶33.16萬戶。為保障春節(jié)期間城鄉(xiāng)居民用電可靠,該公司梳理2020年春節(jié)期間和2021年全年重過載線路(臺區(qū))等數(shù)據(jù),在今年春節(jié)前完成8479個臺區(qū)的整治;啟動提級督辦工作機制,及時解決高頻報修、線路停運、供電質量降級等重點問題;分析近期用電量變化趨勢,重點加強對4524個臺區(qū)的日常巡檢。
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